Collegare Passato e Presente: Approcci Innovativi all'Educazione Culturale nei Musei

Nella Galleria Nazionale Indonesiana di Jakarta, la luce del sole filtra attraverso la cupola di vetro sulla vetrina degli strumenti musicali in bronzo "Gamelan". La turista australiana Lina ha disapprovato i rilievi sulla strumento, mentre l'audioguida sul suo telefono si limitava a dire "strumenti musicali giavanesi del XIX secolo", omettendo di chiarire il significato del racconto del "Ramayana" raffigurato nel rilievo; nelle vicinanze, turisti mediorientali si sono radunati attorno alla versione in miniatura di "Borobudur" e volevano sapere "Quali concetti buddisti sono rappresentati dai livelli della pagoda?", ma non sono riusciti a trovare una guida di lingua araba e hanno potuto solo scattare foto della versione; ancora più tipico era che quando c'erano molte persone nella sala espositiva, la guida turistica, utilizzando un'audioguida tradizionale, diceva "Questo è un'antica moneta indonesiana", ma la voce era soffocata dalle discussioni dei turisti, e le persone in fondo non potevano ascoltare affatto chiaramente - questa era la scena che si svolgeva quotidianamente in questa galleria del sito umano del sud-est asiatico.

Essendo una delle gallerie nazionali più significative in Indonesia, riceve oltre 1,5 milioni di turisti internazionali ogni anno. Tuttavia, "Comprendere l'umanità indonesiana" non è mai stato un compito facile: i manufatti coprono periodi antichi, indù-buddisti e islamici, con complesse storie sociali; i turisti internazionali provengono principalmente da tutto il mondo, con diverse esigenze linguistiche; la sala espositiva è portatile e la circolazione delle persone è fitta, con noti problemi di suono e segnale. Yingmi, che è stata profondamente associata al mercato delle audioguide per 15 anni, non ha seguito il metodo della "copertura dei singoli dispositivi". Invece, basandosi sulle caratteristiche della scena della galleria e sui punti di dolore dei turisti internazionali, ha stabilito una strategia completa di valutazione della scena. Senza definire i modelli degli articoli, a seconda della regolazione tecnica e dello sviluppo completo dei contenuti, ha aiutato la guida turistica a trasformare "visitare la mostra" in "aiutare i turisti a esaminare l'umanità."

I problemi della guida turistica della Galleria Nazionale Indonesiana

Sia i turisti internazionali che le guide turistiche sono disturbati da una serie di problemi legati alle caratteristiche sociali e spaziali della galleria, che non possono essere risolti semplicemente aggiungendo traduzioni:

1. Impossibile tenere il passo con numerose lingue: I parlanti di lingue più piccole possono solo "pensare al significato dallo schermo." La galleria ospita un gruppo eterogeneo di visitatori internazionali, tra cui mediorientali di lingua araba, famiglie orientali di lingua giapponese, sudamericani di lingua portoghese ed europei orientali di lingua russa. Tuttavia, le guide turistiche tradizionali coprono principalmente solo l'inglese e l'indonesiano, trascurando spesso il cinese, il giapponese e le lingue più piccole come l'arabo e il portoghese.

2. Il suono nella sala espositiva è inquietante: È difficile ascoltare chiaramente le descrizioni. Gli spazi aperti delle sale espositive diventano particolarmente rumorosi quando sono affollati, con discussioni, otturatori delle fotocamere e interruttori degli armadietti che si mescolano tra loro. Ad esempio, quando un viaggiatore si trova di fronte allo schermo del "Tamburo di bronzo" e intende ascoltare l'importanza sacrificale dei modelli sulla superficie del tamburo, le descrizioni del team del tour nelle vicinanze vagano, rendendo il contenuto vago. Le guide standard o alzano il volume al massimo—disturbando gli altri—o urlano, ma le loro voci non possono viaggiare per più di 5 metri e i turisti sparsi non possono ascoltare chiaramente.

3. Il segnale è instabile: Il ritmo di visione è costantemente interrotto. Le strutture in blocchi e roccia della galleria, comprese le aree sotterranee, spesso fanno sì che i segnali dei telefoni intelligenti e le audioguide tradizionali "cadano". Ad esempio, quando i turisti vedono la riproduzione dei "fossili dell'uomo scimmia di Java" sottoterra e ascoltano "1 milione di anni fa", il segnale cade immediatamente. Uno studio di un'azienda di vacanze australiana ha rilevato che quasi il 50% dei turisti internazionali ha riscontrato "interferenze del segnale", con il 30% che ha perso completamente le descrizioni.

4. Il contenuto è anche superficiale: Manca i "codici sociali" dietro i manufatti. I manufatti della galleria includono numerosi dettagli sociali, come le gamme degli strumenti Gamelan che rappresentano il programma tradizionale di Java o i rilievi di Borobudur che registrano i percorsi di diffusione buddisti. Tuttavia, molti tour guidati si limitano a menzionare rapidamente questi contenuti, fermandosi a "nome del manufatto + anno". La ricerca ha rilevato che solo il 15% dei turisti internazionali ha riconosciuto tramite tour guidati tradizionali che "l'antica umanità indonesiana è stata influenzata da numerose culture provenienti da India, Cina e Arabia."

La strategia di regolazione di Yingmi: segui le scene della galleria, nessun oggetto online

Prima di preparare il piano per la Galleria Nazionale Indonesiana, Yingmi non si è affrettata a presentare i criteri tecnologici. Invece, ha inviato un team alla galleria per una settimana, visitando le sale espositive con turisti provenienti da diverse nazioni, notando dove i turisti aggrottavano le sopracciglia, quale parte della descrizione era soggetta a interruzioni e quali domande i turisti ponevano più spesso. L'ultima strategia si basava su questi problemi reali:

• Attrezzatura "leggera e facile da usare": Scattare foto durante la mostra non causa problemi. Yingmi ha suggerito dispositivi che seguono il percorso "leggero e utile":

  • I turisti autonomi sono adatti al dispositivo di descrizione automatica con sensore i7 montato sull'orecchio—considerando solo 16 grammi, può essere tenuto sull'orecchio praticamente senza sensazioni e non interrompe l'esame degli schermi o lo scatto di foto. Rileva e riproduce automaticamente il materiale, come la connessione tra la gamma degli strumenti Gamelan e il programma quando ci si avvicina all'area "strumenti Gamelan".

  • I turisti di gruppo sono adatti al sistema di descrizione wireless R8, con una gamma di trasmissione del segnale che raggiunge i 120 metri, consentendo ai gruppi sparsi di ascoltare chiaramente. Supporta descrizioni multicanale indipendenti per evitare disturbi.

  • Per eventi speciali a breve termine, è possibile equipaggiare il sistema di descrizione multicanale basato su zone MC200, passando automaticamente il materiale quando i turisti entrano in aree speciali.

Sezione creativa: l'impatto psicologico delle esperienze museali sui turisti

Le visite ai musei possono essere esperienze trasformative, che influenzano le percezioni dei turisti e le connessioni emotive con la cultura. La ricerca in psicologia suggerisce che la narrazione immersiva e gli elementi interattivi possono migliorare l'empatia e la conservazione della memoria a lungo termine. Ad esempio, quando i visitatori interagiscono con manufatti attraverso narrazioni—come la storia di un antico commerciante o il simbolismo nell'arte religiosa—hanno maggiori probabilità di formare connessioni personali e sviluppare un apprezzamento più profondo per la cultura. Questo coinvolgimento emotivo è cruciale nel mondo frenetico di oggi, dove i tempi di attenzione sono brevi. I musei che incorporano esperienze multisensoriali, come paesaggi sonori o display tattili, possono amplificare ulteriormente questo effetto. Nel sud-est asiatico, dove le tradizioni orali sono forti, l'integrazione di questi elementi può colmare le lacune generazionali e promuovere l'orgoglio culturale. Tuttavia, i curatori devono essere consapevoli di non sopraffare i visitatori; l'equilibrio è fondamentale per garantire che la tecnologia migliori piuttosto che distragga dall'autentica esperienza culturale.

Conclusione: lascia che i racconti popolari delle gallerie indonesiane siano riconosciuti da più turisti internazionali

L'appello della Galleria Nazionale Indonesiana non è semplicemente "esporre 160.000 manufatti"— è una "pubblicazione di storia vivente" del popolo del sud-est asiatico, che registra l'integrazione sociale, le modifiche delle idee e la conoscenza della vita dai tempi primitivi ai tempi moderni. Per i turisti internazionali, venire qui non è per scattare una "foto con il tamburo di bronzo", ma per desiderare di sapere "che tipo di vita avevano gli indonesiani dietro questi manufatti e che tipo di persone hanno prodotto." La strategia di valutazione di Yingmi non ha funzioni eleganti; fa bene solo queste poche cose—"discutere la lingua chiaramente, rendere l'audio distinto, mantenere il segnale stabile e rendere il contenuto facile da capire." Sembra una "guida locale che riconosce il popolo indonesiano", che aiuta la guida turistica a guidare le mani dei turisti internazionali, comprendendo lentamente i vasi sanguigni del popolo del sud-est asiatico nelle tracce di manufatti primitivi, rilievi indù-buddisti e manoscritti islamici. Per i clienti internazionali, scegliere una tale strategia non è semplicemente per migliorare l'esperienza turistica ma anche per portare assolutamente il valore della "comunicazione interculturale" alla Galleria Nazionale Indonesiana— dopotutto, far comprendere a un numero ancora maggiore di persone lo splendore di popoli diversi è ciò per cui le gallerie e le strategie di valutazione dovrebbero avere il significato più sostanziale.

Domande frequenti sul piano di analisi di Yingmi

1. Qual è il piano di analisi di Yingmi?
   È una soluzione personalizzata che affronta le sfide specifiche del museo attraverso una tecnologia adattiva, garantendo che i turisti ricevano spiegazioni culturali chiare e coinvolgenti.

2. Come migliora il coinvolgimento dei turisti?
   Fornendo contenuti dettagliati e apparecchiature facili da usare, incoraggia la partecipazione attiva e una comprensione più profonda, rendendo le visite più memorabili.

3. Quali lingue sono disponibili?
   Supporta numerose lingue, comprese quelle meno comunemente offerte, attraverso sistemi automatizzati che rilevano le preferenze dell'utente.

4. L'attrezzatura è adatta a tutte le età?
   Sì, il design leggero e intuitivo lo rende accessibile a bambini, turisti anziani e a tutti gli altri.

5. Come contribuisce alla conservazione culturale?
   Trasmettendo accuratamente storie e contesti culturali, aiuta a sostenere l'interesse e il rispetto per il patrimonio, supportando gli sforzi di conservazione a lungo termine