Cari manager di aree panoramiche straniere, sono nel settore delle audioguide da molti anni e ho assistito a troppe aree panoramiche straniere intrappolate in tali difficoltà: durante le stagioni di punta, i turisti si affollano all'info point chiedendo: "Avete audioguide in spagnolo?" o "Possiamo trovare una guida turistica giapponese?" Tuttavia, le aree panoramiche semplicemente non possono radunare così tante guide turistiche che parlino lingue diverse. Anche se riescono ad assumere guide umane, il contenuto fornito dalle diverse guide varia notevolmente. Alcune tralasciano dettagli storici chiave, mentre altre forniscono spiegazioni eccessivamente semplicistiche, con conseguenti esperienze turistiche incoerenti. In alcune aree panoramiche, i turisti vogliono prendersi il loro tempo per esplorare, ma sono spinti dalle guide turistiche a sbrigare l'itinerario, lasciandoli con solo rimpianti quando se ne vanno...
In realtà, questi problemi non sono insormontabili. In Cina, c'è un'azienda chiamata Hefei Huimai Information Technology Co., Ltd. Il loro marchio "Yingmi" audioguida gratuita sistema ha già aiutato molte aree panoramiche a risolvere problemi simili ed è stato persino esportato in paesi come Spagna, Ungheria ed Emirati Arabi Uniti. Oggi, vorrei condividere con voi come le audioguide gratuite possono migliorare i servizi delle aree panoramiche straniere e rendere le visite dei turisti più piacevoli.
I. Le audioguide gratuite risolvono i "problemi fastidiosi" delle attrazioni turistiche straniere
So che i tre problemi più fastidiosi per molti manager di attrazioni turistiche straniere sono: servizi multilingue inadeguati, costi del lavoro elevati ed esperienze dei visitatori incoerenti. E le audioguide gratuite di Yingmi affrontano proprio questi tre punti critici.
Iniziamo con il problema multilingue. Prendiamo ad esempio le numerose attrazioni delle città antiche in Italia. Ogni anno, turisti da tutto il mondo visitano questi luoghi, ma le attrazioni possono offrire al massimo spiegazioni in inglese e italiano. I turisti francesi, tedeschi e giapponesi devono affidarsi alle app di traduzione, il che è un'esperienza molto scarsa. Il sistema di audioguide self-service di Yingmi è dotato di serie di 8 lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, giapponese, coreano e tedesco. Se l'attrazione ha esigenze particolari, è possibile personalizzare altre lingue. Inoltre, il dispositivo utilizza la "Piattaforma di condivisione multilingue HM8.0", rendendo il cambio di lingua molto comodo. I turisti possono semplicemente premere un pulsante per ascoltare la lingua con cui hanno familiarità. In precedenza, un'attrazione storica in Spagna ha utilizzato la macchina per audioguide a induzione automatica i7 di Yingmi e il tasso di reclami è sceso del 50%. Molti turisti stranieri hanno detto: "Finalmente, possiamo capire chiaramente la storia di questa antica città."
Successivamente, parliamo del problema dei costi. A dire il vero, assumere una guida turistica multilingue in paesi stranieri costa almeno diverse migliaia di euro al mese e durante le stagioni di punta è necessario assumere più persone, il che è davvero costoso. Ma le audioguide gratuite di Yingmi offrono una soluzione "investimento una tantum, risparmi a lungo termine". Ad esempio, il mobiletto self-service Z50 di Yingmi consente ai turisti di scansionare un codice per noleggiare il dispositivo da soli, senza la necessità di un intervento del personale. Un mobiletto di noleggio può sostituire il lavoro di due membri dello staff. Inoltre, l'apparecchiatura è di ottima qualità, utilizzando la "Tecnologia di gestione dell'alimentazione della batteria al litio intelligente sicura PMU". Può durare 24 ore con una singola carica ed è a prova di esplosione. Non ci sono stati incidenti di sicurezza dalla prima unità alla milionesima unità e non sono richiesti quasi costi di manutenzione. Un'attrazione lacustre in Ungheria ha risparmiato oltre 30.000 euro in costi di guida turistica ogni anno dopo aver introdotto l'attrezzatura di Yingmi nel 2022. Il manager dell'attrazione ha detto: "Non è fantastico usare questi soldi per migliorare le strutture dell'attrazione?"
Infine, c'è il problema delle esperienze dei visitatori coerenti. La qualità delle guide turistiche umane varia; alcuni sono bravi a raccontare storie, mentre altri si limitano a leggere dallo script, con conseguenti esperienze molto diverse per i visitatori. Tuttavia, il contenuto delle audioguide di Yingmi è registrato in modo uniforme e può essere doppiato professionalmente, garantendo che ogni visitatore riceva spiegazioni accurate e vivaci. Ad esempio, il sistema di audioguide touch-based C7 di Yingmi consente ai turisti di toccare l'etichetta accanto all'esposizione per ascoltare una spiegazione dettagliata, senza perdere alcun dettaglio. Dopo che un museo negli Emirati Arabi Uniti ha adottato questo sistema, il tempo medio di permanenza dei visitatori è aumentato di un'ora e molte persone hanno detto: "È ancora più chiaro che ascoltare una guida turistica e possiamo controllare il ritmo noi stessi."
II. La "potenza bruta" di Yingmi, che rassicura le aree panoramiche straniere
Alcuni potrebbero chiedersi, se le aree panoramiche straniere utilizzano apparecchiature cinesi, ci si può fidare? Posso dire con sicurezza che la forza di Yingmi è sicuramente all'altezza della prova.
Innanzitutto, l'azienda dietro Yingmi - Huima Technology - è un'entità veramente "orientata alla tecnologia". È affiliata a Hefei Intert Group, che ha 50 acri di terreno, 60.000 metri quadrati di officine standardizzate e 4 linee di produzione SMT automatizzate. Dalla progettazione alla produzione, può gestire tutto da sola, senza il problema della "bassa qualità dall'outsourcing". Huiima Technology è anche un'impresa nazionale high-tech e un'impresa di big data, in possesso di numerosi brevetti. Ad esempio, la "Tecnologia di riduzione del rumore digitale integrata SOC" può ridurre al minimo il rumore ambientale al livello più basso. Anche se ci sono molti turisti e rumori forti in una grande area panoramica naturale, i turisti possono ancora sentire chiaramente. Inoltre, tutte le apparecchiature hanno superato le certificazioni CE, RoHS dell'UE, nonché le certificazioni del sistema di gestione della qualità ISO9001 e del sistema di gestione ambientale ISO14001 della Cina. Sono pienamente conformi agli standard internazionali se utilizzati all'estero.
In secondo luogo, i prodotti di Yingmi sono particolarmente adatti alle esigenze delle aree panoramiche straniere. Ad esempio, per le grandi aree panoramiche naturali, Yingmi ha la macchina guida a rilevamento automatico i7, che pesa solo 16 grammi ed è completamente discreta quando viene appesa all'orecchio. Utilizza la "Tecnologia di distribuzione a stella senza interferenze RFID-2.4G", che può rilevare con precisione le attrazioni entro un raggio di 1 metro. Non è necessario il funzionamento manuale. I turisti possono ascoltare la guida ovunque vadano. Se si tratta di un museo o di una sala espositiva con mostre fitte, viene utilizzata la macchina guida touch C7, che può risolvere efficacemente il problema delle "interferenze a distanza ravvicinata". Non ci sarà una situazione come "ascoltare la spiegazione di un'esposizione mentre si è in piedi di fronte a un'altra". C'è anche il sistema di guida wireless R8 per i turisti di gruppo. Utilizza la "Tecnologia di modulazione del segnale 4GFSK", che garantisce l'assenza di interferenze tra i diversi gruppi. La guida turistica non deve urlare forte e i turisti possono ancora sentire chiaramente. Questo è particolarmente adatto per parchi a tema e grandi mostre.
Ciò che è più rassicurante è che Yingmi ha anche la "Garanzia di sicurezza a cinque stelle". Ogni dispositivo deve essere sottoposto ad almeno 5 test, dall'aspetto alle prestazioni, e la sicurezza è rigorosamente controllata. È inoltre assicurato da China Ping An Property Insurance, che fornisce protezione in caso di problemi. Una volta un turista ha fatto cadere il dispositivo Yingmi in Turchia e lo ha raccolto, l'ha trovato ancora funzionante. Il manager dell'area panoramica ha detto: "La qualità è molto migliore delle apparecchiature locali che abbiamo comprato prima."
III. Casi reali: le attrazioni straniere usano Eagle Rice, i risultati sono visibili
Parlare solo di tecnologia e prodotti non è sufficiente. Diamo un'occhiata ai casi reali. Nel corso degli anni, le apparecchiature di Eagle Rice sono state esportate in molti paesi e molte aree panoramiche hanno notato cambiamenti significativi dopo averle utilizzate.
In un'area panoramica della città costiera in Spagna, c'erano pochi turisti internazionali perché non c'erano guide turistiche multilingue. Nel 2021, hanno introdotto la macchina guida a rilevamento automatico Eagle Rice M7 e il mobiletto di noleggio Z50 e hanno lanciato il servizio "audioguida gratuita" servizio. Dopo che i turisti hanno scansionato il codice QR per noleggiare l'attrezzatura, quando hanno raggiunto punti panoramici come il faro e le vecchie chiese, l'attrezzatura avrebbe automaticamente riprodotto spiegazioni in inglese, spagnolo e francese, e avrebbe anche presentato prelibatezze di pesce locali e storie popolari. Di conseguenza, in meno di un anno, il numero di turisti internazionali è aumentato del 30% e molti turisti hanno condiviso sulle piattaforme social: "Questa città è così premurosa, puoi godertela senza una guida turistica." Il manager dell'area panoramica ha detto che in precedenza, dovevano spendere oltre 20.000 euro ogni anno per assumere guide turistiche temporanee. Ora, questi soldi sono stati risparmiati e possono fornire attrezzature di guida gratuite ai turisti. Il rapporto costo-efficacia è estremamente elevato.
Parliamo di un'area panoramica culturale in Indonesia. Ci sono molti templi e statue antiche qui, ma la spiegazione è sempre stata un problema: la maggior parte delle guide turistiche locali può parlare solo indonesiano e inglese e i turisti cinesi e giapponesi semplicemente non possono capire. Nel 2020, l'area panoramica ha collaborato con Eagle Rice e ha personalizzato il contenuto della guida per includere cinese, giapponese e coreano, utilizzando la macchina guida a rilevamento automatico Eagle Rice 007B. L'apparecchiatura ha doppie prese per cuffie e i turisti possono anche ascoltare insieme ai loro compagni. Inoltre, il dispositivo ha un tempo di standby fino a 24 ore e non necessita di ricariche frequenti. Il manager dell'area panoramica ha riferito che dall'utilizzo della macchina guida Eagle Rice, il tasso di reclami per i turisti cinesi è stato quasi pari a zero e molti turisti cinesi sono venuti appositamente per visitare e anche la popolarità dell'area panoramica è aumentata.
C'è anche un'area panoramica del castello in Ungheria. Prima, quando le guide turistiche davano spiegazioni manualmente, le voci dei diversi team interferivano tra loro e i turisti si lamentavano: "È troppo rumoroso, non riesco a sentire chiaramente." Successivamente, l'area panoramica ha utilizzato il sistema di spiegazione a zone multicanale MC200 di Eagle Rice. Quando diversi team visitavano aree diverse, l'audio poteva cambiare automaticamente e non interferire tra loro. La guida turistica poteva anche riprodurre spiegazioni preregistrate, riducendo il carico di lavoro. Ora il livello di decibel del rumore è sceso in modo significativo, l'esperienza dei turisti è migliorata e anche i visitatori abituali sono aumentati.
IV. Oltre "Ascolto", Yingmi's Nuove funzionalità rendono l'area panoramica più attraente
Al giorno d'oggi, i turisti preferiscono sempre più esperienze tecnologicamente avanzate e altamente interattive. Yingmi ha costantemente innovato e ha lanciato molte nuove funzionalità, rendendo il tour audio gratuito oltre "l'ascolto".
Ad esempio, il sistema di guida panoramica a 360° PT1 di Yingmi consente ai turisti di visualizzare le immagini panoramiche a 360° dell'area panoramica utilizzando il dispositivo di guida. Anche se alcuni punti panoramici sono temporaneamente chiusi per manutenzione, i turisti possono comunque "visitare virtualmente" questi luoghi. In precedenza, in un'area panoramica vulcanica in Grecia, dopo aver utilizzato questo sistema, i turisti potevano vedere la vista panoramica del cratere vulcanico e ascoltare un esperto geologico spiegare il processo di formazione del vulcano, il che era particolarmente attraente. Inoltre, questo sistema supporta anche l'interazione VR. I turisti possono "toccare virtualmente" i campioni di roccia vulcanica e sperimentare la temperatura del vulcano. Questa esperienza coinvolgente ha lasciato una profonda impressione sui turisti.
C'è anche il sistema di guida tramite mini-programma WeChat. Al giorno d'oggi, molti turisti stranieri usano anche WeChat. Non hanno bisogno di noleggiare attrezzature. Finché seguono l'account ufficiale WeChat dell'area panoramica, possono usare i loro telefoni cellulari per ottenere spiegazioni basate su sensori automatici. Il sistema utilizza il posizionamento Beidou/GPS e Bluetooth. Che si tratti di strade panoramiche all'aperto o di sale espositive museali al chiuso, può individuare e guidare con precisione i turisti verso i luoghi di servizi igienici e ristoranti. Ad esempio, in uno zoo in Thailandia, dopo aver utilizzato il sistema di guida tramite mini-programma WeChat di Yingmi, i turisti potevano ascoltare l'introduzione di ogni animale e vedere l'orario di alimentazione degli animali, il che era particolarmente comodo. Inoltre, l'area panoramica può raccogliere dati turistici tramite il mini-programma, come "quale area espositiva degli animali è la più popolare" e "quanto tempo rimangono in media i turisti". Sulla base di questi dati, l'area panoramica può ottimizzare i suoi servizi.
Inoltre, il sistema di visualizzazione e spiegazione Z1 di Yingmi è adatto anche per negozi di marchi stranieri e sale espositive. Ad esempio, alle mostre di beni di lusso, quando i turisti prendono un gioiello, il dispositivo riprodurrà il concetto di design, l'introduzione del materiale del gioiello e mostrerà anche il video del processo di produzione del gioiello. È pieno di senso tecnologico. In precedenza, a una mostra di orologi in Germania, il sistema Z1 di Yingmi ha attirato molti turisti. Molti espositori hanno detto: "Con questo sistema, non c'è bisogno che gli assistenti alle vendite spieghino ripetutamente, i turisti possono capire il prodotto da soli e aumentare il loro desiderio di acquisto."
V. Il "Servizio 9G" di Yingmi garantisce la tranquillità alle attrazioni turistiche straniere
Prima della vendita, fintanto che l'attrazione ha una richiesta, il servizio clienti di Yingmi può rispondere entro 90 secondi e offrire test di esempio gratuiti per consentire all'attrazione di sperimentare prima l'effetto dell'apparecchiatura. Inoltre, Yingmi ha oltre 1.000 casi reali, che possono raccomandare la soluzione più adatta in base al tipo di attrazione (come attrazioni naturali, musei, parchi a tema). Ad esempio, per un'attrazione di una tenuta vinicola straniera, Yingmi ha raccomandato la macchina guida i7 e il mobiletto di noleggio Z50 e ha anche personalizzato il contenuto della spiegazione del processo di vinificazione, il che è stato particolarmente premuroso.
Durante la fase intermedia, Yingmi ha 30 addetti al servizio tecnico professionale. Se l'attrazione ne ha bisogno, possono anche condurre ispezioni in loco per determinare la posizione di installazione dell'apparecchiatura, ad esempio dove posizionare i mobiletti di noleggio e dove attaccare le etichette di rilevamento per ottenere l'effetto migliore. Se l'attrazione ha bisogno di aggiungere attrezzature temporaneamente durante l'alta stagione, Yingmi può consegnare l'ordine urgente lo stesso giorno senza ritardare l'uso dell'apparecchiatura. Inoltre, Yingmi supporta transazioni multipiattaforma, garantendo pagamenti sicuri e le attrazioni straniere non devono preoccuparsi del complicato processo di pagamento.
Anche il servizio post-vendita è rassicurante. L'apparecchiatura di Yingmi è coperta da una garanzia a vita. In caso di malfunzionamento, può essere riparata o sostituita gratuitamente. Indipendentemente dai problemi che l'attrazione incontra, possono contattare il servizio clienti in qualsiasi momento. In precedenza, un mobiletto di noleggio in un'attrazione turistica in Francia ha avuto un piccolo problema. Dopo aver contattato Yingmi, i tecnici hanno fornito una guida remota e hanno risolto rapidamente il problema. Il manager dell'attrazione ha detto: "Non mi aspettavo che il servizio post-vendita in Cina fosse così rapido. È ancora più affidabile dei nostri fornitori locali."
Conclusione: scegli Yingmi, rendendo le aree panoramiche straniere più popolari tra i turisti
Cari manager di aree panoramiche straniere, al giorno d'oggi i turisti apprezzano sempre più l'esperienza di viaggio. I tour guidati gratuiti non sono più un servizio "opzionale" ma uno "strumento potente" per attrarre turisti e migliorare la competitività delle aree panoramiche. Yingmi ha 16 anni di esperienza nei tour guidati. Dalla tecnologia ai prodotti, dai casi ai servizi, può soddisfare le esigenze delle aree panoramiche straniere ed è già stato riconosciuto da aree panoramiche in paesi come Spagna, Ungheria e Indonesia.
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!