Quando i turisti stranieri mettono piede per la prima volta sul National Mall a Washington, di solito iniziano aprendo il tour audio a piedi gratuito sui loro telefoni cellulari - dopotutto, questo percorso, che collega la Casa Bianca, i monumenti e i musei, racchiude la narrazione storica fondamentale degli Stati Uniti. Ma dopo aver camminato per un po', si renderanno presto conto: Vuoi ascoltare le storie diplomatiche nel Rose Garden della Casa Bianca? Il suono del clacson del veicolo turistico a bordo strada è più forte della spiegazione; Vuoi conoscere l'origine delle giunture sul Washington Monument? Anche dopo aver sfogliato le impostazioni del tour, non ci sono opzioni in giapponese o arabo; Quando raggiungi il centro del complesso del Smithsonian Museum, il segnale del cellulare si interrompe improvvisamente e l'introduzione sull'età dei fossili di dinosauri si blocca nell'interfaccia di caricamento, e puoi solo scattare una foto dell'esposizione, senza nemmeno sapere "in quale periodo è vissuto questo fossile".
I tour guidati gratuiti possono aiutare i turisti a trovare la strada, ma è difficile farli "capire" i dettagli storici lungo il percorso. Quello che fa Yingmi è seguire questo percorso a piedi e incorporare le spiegazioni appropriate in ogni scena - risolvendo il problema di "sentire chiaramente" in ambienti rumorosi, colmando il divario di "comprensione" in più lingue, garantendo una connessione continua quando il segnale è debole, e collegando anche punti di conoscenza sparsi in una storia, aggiornando la funzione di base dei tour guidati gratuiti in un'esperienza profonda che può toccare i turisti stranieri. Dovresti sapere che Yingmi è nel settore dell'interpretazione da 15 anni ed è da tempo un'impresa nazionale high-tech, che fornisce prodotti ai clienti nell'UE e in Medio Oriente. Ha anche tutte le certificazioni CE e RoHS. Ha una profonda comprensione delle esigenze dei turisti stranieri.
I. Ingresso al National Mall: Apri la "Porta della Storia" in più lingue
Quando i turisti stranieri arrivano all'ingresso del National Mall, il primo problema che incontrano spesso è la "lingua". La maggior parte dei tour guidati gratuiti copre solo inglese e spagnolo, ma tra i visitatori qui, ci sono famiglie giapponesi che vogliono conoscere la storia diplomatica degli Stati Uniti e del Giappone, visitatori mediorientali interessati al movimento per i diritti civili americano e backpackers europei che vogliono confrontare gli stili architettonici di Europa e America. Se non capiscono la lingua, anche la storia più meravigliosa non raggiungerà il cuore dei turisti.
La piattaforma di condivisione multilingue di Yingmi può colmare questo divario - non semplicemente aggiungendo un traduttore, ma coprendo 8 lingue principali tra cui inglese, spagnolo, francese, tedesco, giapponese, arabo, ecc. Può anche essere personalizzata per piccole lingue come il portoghese e il coreano entro 3 giorni. Ciò che è più premuroso è che il contenuto della spiegazione sarà correlato al background culturale dei turisti. In precedenza, Yingmi aveva una soluzione simile per l'antica città della Spagna, e la guida turistica locale ha detto che "dopo aver ascoltato i turisti, avrebbero attivamente chiesto maggiori dettagli, non limitandosi a scattare una foto e ad andarsene".
E questo sistema è estremamente semplice da usare. I turisti non hanno bisogno di scaricare app complesse. Possono cambiare lingua premendo il tasto della lingua sul dispositivo, anche gli anziani possono usarlo facilmente. Per i turisti stranieri, non devono più fare affidamento sul software di traduzione del telefono cellulare per indovinare il contenuto. Non appena entrano nel Mall, possono capire "perché questo posto è diventato il 'Salotto Nazionale' degli Stati Uniti" nella loro lingua familiare, e il loro interesse per il tour aumenta immediatamente.
II. Intorno alla Casa Bianca: Afferrare i "Dettagli del Potere" in mezzo al rumore
Dal National Mall alla Casa Bianca, il suono degli autobus turistici sulla Pennsylvania Avenue, i suoni di chitarra degli artisti di strada e le conversazioni della folla si mescolano. Il suono del tour guidato gratuito viene facilmente "inghiottito" dal rumore. Una volta, ho visto una coppia francese che ha alzato al massimo il volume dei loro telefoni cellulari e se li è attaccati alle orecchie, ma non riusciva ancora a sentire "i cambiamenti di layout dell'Oval Office". Alla fine, non hanno avuto altra scelta che disattivare il tour guidato.
Il design di riduzione del rumore digitale di Yingmiè specifico per tali scenari - non si basa sull'"aumentare il volume" per coprire il rumore, ma può filtrare con precisione quei rumori irrilevanti. Quando i turisti si trovano fuori dalla recinzione della Casa Bianca, anche se un autobus turistico passa nelle vicinanze, possono ancora sentire "quali importanti cerimonie diplomatiche si sono svolte nel Rose Garden", e anche la "ragione per cambiare il colore delle pareti della Casa Bianca da grigio a bianco" non verrà interrotta. Questa tecnologia di riduzione del rumore è il brevetto di Yingmi. È stata testata su una nave da crociera in un canale di Venezia, in Italia, e ha potuto ridurre il rumore ambientale dell'80%. I turisti non devono sforzarsi per ascoltare l'attrezzatura.
Il design dell'attrezzatura segue anche le abitudini dei turisti stranieri - è un tipo da appendere all'orecchio, non uno portatile. Pesa solo 16 grammi e si appende all'orecchio quasi senza sentirlo. Quando i turisti ammirano la Casa Bianca da lontano, non devono affrettarsi a trasportare l'attrezzatura, né preoccuparsi che cada a terra, rendendo il tour più rilassato e rassicurante.
III. Washington Monument: Spiegare le "Storie nelle Tracce Rotte" con la Funzione Offline
Quando si raggiunge la base del Washington Monument, si può immediatamente notare una cucitura distinta al centro del monumento - questo è un segno lasciato dalla sospensione della costruzione nel 1854 a causa di difficoltà finanziarie, e la ripresa della costruzione 28 anni dopo. Tuttavia, la maggior parte dei tour guidati gratuiti menziona semplicemente "costruito nel 1884", e non toccano mai la storia dietro questa cucitura, per non parlare del supporto dell'interpretazione in lingue minoritarie. Una volta, incontrando un gruppo di turisti tedeschi, hanno trascorso molto tempo intorno al monumento, ma potevano solo usare i loro telefoni cellulari per cercare traduzioni sui cartelli in inglese.
Il sistema di tour autoguidato di Yingmicolmerà questa parte in modo molto approfondito: non solo spiega "il marmo utilizzato per la ricostruzione proveniva da cave diverse, con conseguenti differenze di colore", ma aggiunge anche "il pubblico ha donato 100.000 dollari USA, e alcuni bambini hanno persino donato la loro paghetta, dimostrando il riconoscimento degli americani del presidente fondatore". Inoltre, considerando l'abbondanza di alberi intorno al monumento e il segnale del cellulare spesso debole, questo sistema supporta la "memorizzazione offline" - i turisti possono scaricare le spiegazioni del monumento in un hotel e riprodurle automaticamente quando arrivano sul sito senza segnale, e persino ascoltare dettagli come "la piramide di alluminio sulla cima del monumento, che era l'applicazione di materiali più avanzata in quel momento".
IV. Il complesso del Smithsonian Museum: Collegare la "Logica dell'Esplorazione" con più canali
Dal monumento al complesso del Smithsonian Museum, il Museo di Storia Naturale e il Museo Aerospaziale sono adiacenti l'uno all'altro. I tour guidati gratuiti possono presentare singole mostre, ma è difficile collegare i contenuti di musei diversi - ad esempio, i fossili di dinosauri nel Museo di Storia Naturale e le attrezzature per l'atterraggio lunare nel Museo Aerospaziale, apparentemente non correlati, in realtà nascondono entrambi lo spirito degli americani di "esplorazione dell'ignoto". Una volta, una famiglia indiana ha visitato il Museo di Storia Naturale e ha visto i dinosauri, ma quando sono arrivati al Museo Aerospaziale, erano completamente sconcertati, non conoscendo la connessione tra i due.
Il sistema di spiegazione a zone multicanale di Yingmipuò risolvere questo problema: può collegare punti di conoscenza sparsi - nel Museo di Storia Naturale, menziona "il fossile di Tyrannosaurus rex scoperto nel 1902, promuovendo la ricerca paleontologica americana", e al Museo Aerospaziale, collega "l'allunaggio dell'Apollo nel 1969, continuando questo spirito di esplorazione, che copre 67 anni dallo studio della vita antica sulla Terra all'esplorazione dello spazio". Inoltre, con un gran numero di visitatori nei musei, le spiegazioni di diversi team sono inclini a interferire tra loro. Questo sistema supporta la "riproduzione indipendente multicanale", consentendo a ciascun team di utilizzare il proprio canale. Anche nella popolare teca espositiva del diamante "Star of Hope", i turisti non sentiranno le spiegazioni di altri team e potranno concentrarsi sull'ascolto di "come è stato scoperto e del valore scientifico del diamante".
L'attrezzatura è ancora leggera e montata sull'orecchio, e i turisti non si sentiranno stanchi alle orecchie dopo 3 ore di visita al museo. I turisti stranieri non devono più seguire la folla per ascoltare le spiegazioni, possono vedere le mostre al proprio ritmo e possono capire "la logica comune dietro le diverse mostre", visitare il museo non è più solo "vedere qualcosa di nuovo", ma imparare veramente qualcosa.
V. Non "Sostituzione", ma "Rendere i Tour Guidati Gratuiti più Validi"
Yingmi non intende mai sostituire il tour a piedi audio gratuito a Washington, ma piuttosto, sulla base dei tour guidati gratuiti, colma i dettagli che riducono l'esperienza: fornendo "garanzie per un ascolto chiaro" in caso di rumore, "adattamenti per la comprensione" in più lingue, "stabilità per una connessione continua" in caso di segnali deboli e "profondità per le storie" quando il contenuto è superficiale.
Per Washington, questo percorso a piedi non è solo una "connessione di scene", ma un epitome della storia, della politica e della cultura americana; per i turisti stranieri, non vogliono solo fare "un percorso", ma vogliono capire lo spirito dietro questa città ad ogni passo. Quello che fa Yingmi è rendere questo tipo di "comprensione" semplice - non c'è bisogno di cercare traduzioni con fatica, non c'è bisogno di stare vicino per ascoltare, non c'è bisogno di preoccuparsi di errori di caricamento. Ad ogni passo possono seguire spiegazioni, e si può entrare nelle storie nascoste all'interno degli edifici, delle mostre e delle strade. Dopotutto, una buona guida turistica non è qualcuno che "si muove velocemente e vede molto", ma piuttosto qualcuno che "si muove senza problemi, capisce chiaramente e ricorda bene". Questa è anche l'intenzione originale di Yingmi per 15 anni di concentrazione sul settore dell'interpretazione.
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