Quando si conducono tour in attrazioni popolari, spesso si incontrano problemi come: diversi gruppi stranieri affollati nella sala espositiva della "Gioconda" al Louvre, mentre la spiegazione in giapponese si intrometteva improvvisamente nelle cuffie qui; nell'area panoramica del Grand Canyon, la prima metà dei turisti ha raggiunto la piattaforma panoramica, ma la seconda metà era ancora a metà della montagna, e il suono della spiegazione si affievoliva gradualmente; a Disneyland, era ancora più vivace. La musica della parata e le risate avvolgevano le spiegazioni, e i turisti dovevano tenere i loro dispositivi vicino alle orecchie per sentire solo poche parole - questi problemi di "interferenza, suono poco chiaro, rumore che sovrasta la spiegazione" sono sempre stati grandi difficoltà per i tour leader stranieri, e il sistema di trasmissione audio wireless per guide turistiche Yingmi è progettato per risolvere questi problemi.
Essendo stato una guida turistica per 15 anni, Yingmi comprende appieno le esigenze dei clienti stranieri: non funzioni fantasiose, ma stabilità - più squadre possono lavorare contemporaneamente senza interferenze, la trasmissione all'aperto a lunga distanza può essere chiara, il rumore può essere filtrato in ambienti rumorosi; anche praticità - più lingue possono essere coperte, la conformità non deve preoccupare, l'assistenza post-vendita può tenere il passo. Dai musei di Parigi ai luoghi panoramici del sud-est asiatico, dalle sale espositive all'estero di Huawei alle conferenze stampa globali di Adidas, questo sistema è diventato da tempo un "fattore calmante" per molti clienti stranieri durante i tour.
Squadre affollate? Non lasciare che le interferenze rovinino l'esperienza
In questo settore, tutti sanno che è comune avere più squadre che lavorano contemporaneamente in attrazioni popolari, specialmente in luoghi come il Louvre e il British Museum, dove possono esserci tre o quattro squadre straniere che parlano lingue diverse e contenuti diversi contemporaneamente. I sistemi wireless tradizionali sono più soggetti a problemi: qui uno parla di "stili rinascimentali", mentre la spiegazione in coreano appare improvvisamente, i turisti aggrottano le sopracciglia e cambiano canale, i loro pensieri vengono tutti interrotti.
Yingmi ha dedicato molti sforzi all'anti-interferenza. Utilizza la tecnologia di modulazione digitale 4GFSK e comprime la larghezza di banda del canale a un intervallo estremamente piccolo di 200k, equivalente a "progettare circuiti esclusivi" per l'audio di ogni squadra. Anche se tre squadre sono vicine, puoi parlare di "attrezzatura da gladiatore", lui può parlare di "struttura architettonica", e non ci saranno interferenze.
Paura dei tour all'aperto a lunga distanza? A 280 metri di distanza si possono ancora sentire i dettagli
Quando si conducono tour in aree panoramiche all'aperto, la cosa più fastidiosa è "il suono svanisce quando la distanza è lontana". Per luoghi come il Grand Canyon negli Stati Uniti e la Grande Barriera Corallina in Australia, le squadre sono soggette a disperdersi - la prima metà della squadra raggiunge la piattaforma panoramica, mentre la seconda metà è ancora a metà della montagna. I sistemi tradizionali spesso iniziano a rompersi dopo 100 metri, e la guida turistica deve continuare a voltarsi per gridare "Tenete il passo", il che è faticoso e interrompe il ritmo.
Il sistema di Yingmi è stato specificamente ottimizzato per scenari all'aperto. La tecnologia di amplificazione wireless ha una forte penetrazione e può trasmettere fino a 280 metri. Il monte Longhu di Jiangxi è un vecchio cliente di Yingmi, dove la guida turistica conduce la squadra sul sentiero. I turisti davanti raggiungono la piattaforma panoramica per ammirare il paesaggio Danxia, mentre i turisti dietro sono ancora a metà della montagna. Anche attraverso la foresta, possono ancora sentire "come si sono formati gli strati rocciosi"
Anche la durata della batteria è fondamentale per i tour all'aperto - non puoi fermarti a metà strada per trovare un posto dove caricare. Yingmi utilizza batterie al litio intelligenti di sicurezza PMU, che possono durare 12 ore dopo essere state completamente caricate e possono essere ricaricate rapidamente per 10 minuti, fornendo 3 ore di alimentazione. Ancora più rassicurante è che questa batteria ha superato i test a prova di esplosione, quindi va bene usarla con il clima caldo del sud-est asiatico, senza preoccuparsi di "rigonfiamento della batteria, guasto di alimentazione".
Non riesci a sentire chiaramente in ambienti rumorosi？ Filtra il rumore e mantieni solo la spiegazione
Che si tratti dell'eccitazione a Disneyland, dei suoni dei motori di una nave da crociera o del trambusto di una piazza, quando si spiega in ambienti rumorosi, la "capacità di riduzione del rumore" del sistema è la più impegnativa. I sistemi tradizionali o "non riescono a superare il rumore" o "amplificano il rumore", rendendo difficile per i turisti sentire e per la guida turistica gridare, e alla fine del tour, la voce della guida turistica è roca.
Il punto di forza di Yingmi risiede nella sua tecnologia brevettata di riduzione del rumore digitale integrata SOC, che può filtrare con precisione il rumore ambientale. Quando Adidas ha tenuto un evento di lancio di nuovi prodotti, la musica e le conversazioni nell'area del pubblico potevano essere chiaramente trasmesse dal sistema, come ad esempio "Come sono i dettagli di design della suola delle nuove scarpe da corsa? Quanto sono leggere?" Anche i minimi dettagli non sono stati persi.
Anche il design dell'apparecchiatura si adatta alle abitudini dei turisti stranieri - utilizza uno stile da appendere all'orecchio invece di uno stile da inserire nell'orecchio. Dopo averlo indossato a lungo, le orecchie non faranno male e può anche evitare i problemi di igiene dello stile da inserire nell'orecchio. Il peso è di soli 16 grammi e, quando appeso all'orecchio, è quasi impercettibile. I turisti possono scattare foto, tenere mappe e mangiare snack senza problemi, il che è molto più comodo che tenere un dispositivo in mano.
Ci sono requisiti linguistici multipli? 8 lingue principali e 3 giorni di personalizzazione
Quando si conducono tour all'estero, la lingua è sempre un ostacolo inevitabile - i turisti giapponesi hanno bisogno del giapponese, i turisti mediorientali hanno bisogno dell'arabo, i turisti europei potrebbero aver bisogno del francese, del tedesco, ecc. I sistemi tradizionali supportano per lo più solo 2-3 lingue, o trovando traduttori temporanei o facendo sopportare ai turisti l'ascolto dell'inglese, con conseguente esperienza significativamente inferiore.
Il sistema di Yingmi è dotato della piattaforma di condivisione multilingue HM8.0, che copre 8 lingue principali tra cui inglese, francese, tedesco, giapponese, arabo, spagnolo, russo e portoghese, corrispondenti con precisione ai gruppi turistici che i clienti stranieri portano spesso. Inoltre, non si tratta solo di una traduzione secca di "L'edificio è stato costruito nell'anno XX", ma combina anche il background culturale per fornire contenuti: quando si parla ai turisti giapponesi delle chiese europee, dirà, "Simile allo stile narrativo dei santuari giapponesi, ma la chiesa pone maggiore enfasi sulle sculture di storie religiose"; quando si parla di attrazioni storiche ai turisti mediorientali, eviterà argomenti sensibili e menzionerà, "Simile ai modelli geometrici nell'architettura islamica", rendendo più facile per i turisti capire.
Non preoccuparti della conformità e dell'assistenza post-vendita? Lascia che i clienti stranieri si sentano a proprio agio
Per i clienti stranieri, scegliere un sistema non riguarda solo se è facile da usare o meno, ma anche se è "conforme e se l'assistenza post-vendita può tenere il passo" - dopotutto, deve essere utilizzato localmente e una certificazione incompleta causerà problemi quando si entra in dogana; durante le stagioni di punta quando l'apparecchiatura si guasta, non ci sono tecnici di riparazione, con conseguenti ritardi nel tour.
Il sistema di Yingmi ha superato le certificazioni CE, RoHS dell'UE, nonché le doppie ispezioni CMA e CNAS della Cina. Che si tratti di andare in Europa, in America o nel sud-est asiatico, quando si entra in dogana, il controllo delle certificazioni non è un problema e non è necessario cercare documenti e procedure supplementari temporaneamente. Anche la tensione non deve essere preoccupata, in quanto è 100-240 V, universale per il mondo, e può essere collegata per l'uso, senza dover portare un mucchio di convertitori.
Anche l'assistenza post-vendita non è un problema. Yingmi ha un "servizio a ciclo di vita completo 9G": Prima della vendita, i campioni possono essere inviati gratuitamente per i test e i clienti possono usarli prima nei loro scenari di tour, sentendosi a proprio agio prima di collaborare; se l'apparecchiatura ha problemi, il servizio clienti multilingue 24 ore su 24 è sempre disponibile e le soluzioni remote possono essere fornite entro mezz'ora.
Non si tratta di vendere apparecchiature, ma di aiutare i clienti a fornire bene i servizi turistici.
In realtà, lo sviluppo di questo sistema da parte di Yingmi non è mai stato "solo vendere apparecchiature". È più simile a un "partner di guida turistica" per i clienti stranieri - sapendo che più squadre hanno paura del crosstalk, rende l'anti-interferenza solida; sapendo che all'aperto c'è la paura della perdita di segnale a lunga distanza, rafforza la trasmissione del segnale; sapendo che più lingue sono problematiche, rende la copertura e la personalizzazione flessibili; sapendo che l'assistenza post-vendita all'estero è difficile, costruisce una rete di servizi globale.
Dalle spiegazioni tecniche nelle sale espositive all'estero di Huawei all'introduzione del prodotto all'evento di lancio di Adidas, il sistema di Yingmi ha servito oltre 3000 clienti internazionali. Questi clienti scelgono Yingmi non per i suoi potenti parametri, ma perché "è comodo da usare" - senza preoccuparsi di crosstalk o perdita di segnale, senza preoccuparsi della lingua e dell'assistenza post-vendita, possono concentrarsi maggiormente su "come raccontare bene la storia", consentendo ai turisti di comprendere veramente il valore delle attrazioni.
Il fulcro della conduzione dei tour è "rendere i turisti soddisfatti". Ciò che Yingmi fa è aiutarli a risolvere il problema del "discorso incomprensibile e del disturbo continuo", garantendo che le spiegazioni siano chiare e fluide, in modo che ogni esperienza del gruppo turistico possa essere meno stressante e portare più clienti abituali. Questo è il motivo per cui Yingmi può stabilirsi saldamente nel mercato internazionale: non si tratta di avere più funzioni, ma di comprendere meglio le reali esigenze della guida turistica.
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