Come scegliere tra tour guidati automatici e tour guidati manuali?

Nella sala espositiva del British Museum, quando i turisti giapponesi raggiungevano la Stele di Rosetta, la visita guidata in giapponese iniziava automaticamente nelle loro orecchie, spiegando anche dettagli come "Come decifrare i caratteri pittografici sulla pietra"? Mentre non lontano, al punto panoramico alpino, la guida turistica tedesca teneva l'attrezzatura per integrare "Gli ultimi dati sul ritiro dei ghiacciai", e i turisti alzavano la mano per fare domande di tanto in tanto - in questi due scenari, le visite guidate automatiche e le visite guidate manuali hanno ciascuna il proprio ruolo da svolgere. Tuttavia, molti clienti stranieri sono sempre confusi: quale dovrebbero scegliere? In realtà, non c'è bisogno di scegliere tra le due. Combinando la scena con lo strumento appropriato, l'effetto sarà il migliore.

O affidarsi interamente alle visite guidate manuali, dove la guida turistica conduce una dozzina di turisti per un'intera giornata, e la sua voce si affievolisce ma non riesce comunque a seguire tutti; oppure affidarsi solo a normali visite automatiche attivate, quando i turisti chiedono "Quali sono le differenze culturali dietro le mostre?", l'attrezzatura non può rispondere, e possono solo guardare in modo vuoto. Yingmi non è "semplicemente vendere attrezzature", ma aiuta i clienti a chiarire gli scenari adatti per i due tipi di visite guidate, e poi utilizza la tecnologia per colmare le lacune, in modo che le guide turistiche straniere possano sia risparmiare fatica che far capire e ricordare chiaramente ai turisti.

Innanzitutto, capire: quali sono i rispettivi punti di forza delle visite automatiche attivate e delle visite guidate manuali?

Non pensare che le visite automatiche attivate siano "prive di tocco umano", né pensare che le visite guidate manuali siano "onnipotenti". Ognuna ha i suoi punti di forza, e dipende dallo scenario.

Visite automatiche attivate: Adatte a luoghi con "mostre dense e percorsi fissi", risparmiando fatica ed essendo precise

Come musei come il Louvre e il Palazzo della Corte Imperiale, le mostre sono vicine e i percorsi sono relativamente fissi. I turisti camminano e guardano lungo il percorso. Le visite automatiche attivate sono particolarmente adatte a questo. Le normali visite automatiche attivate possono avere il problema del "falso innesco" - quando si raggiunge la mostra A, il contenuto riprodotto è quello della mostra B, ma il sistema di attivazione automatica di Yingmi utilizza la tecnologia a doppia rilevazione RFID-2.4G, l'errore può essere controllato entro 1 metro, e ovunque tu cammini, parlerà dove dovrebbe, senza confondersi.

Le visite automatiche attivate possono risolvere il problema del multilinguismo. Il sistema di Yingmi memorizza 8 lingue principali come inglese, francese, tedesco, giapponese e arabo. I turisti possono selezionare la lingua con cui hanno familiarità ottenendo l'attrezzatura, e non c'è bisogno che la guida turistica trovi un traduttore. In precedenza, un gruppo turistico mediorientale utilizzava normali visite automatiche attivate, solo con spiegazioni in inglese, e i turisti potevano solo indovinare utilizzando la traduzione del telefono cellulare. Dopo essere passati a Visite automatiche multilingue di Yingmi, le spiegazioni in arabo includevano persino "La connessione tra la mostra e la cultura islamica", e i turisti hanno detto, "Finalmente, non dobbiamo più indovinare."

Tuttavia, anche le visite automatiche attivate hanno dei difetti: quando i turisti chiedono "Qual è la differenza tra questa mostra e la cultura del nostro paese?", l'attrezzatura ordinaria non può rispondere, e in questo momento, è necessario che un assistente intervenga. Ma Il sistema di attivazione automatica di Yingmi ha un'"interfaccia", la guida turistica ha un'estremità di controllo, e quando i turisti fanno domande, la guida turistica può inserire e integrare in qualsiasi momento per rispondere alle esigenze individuali.

Visite guidate manuali: Adatte a scenari con "dettagli interattivi e flessibili", con calore e adattabilità

Quando si fanno visite a luoghi panoramici all'aperto, come il Parco di Yellowstone, le praterie africane, o indagini commerciali e viaggi di studio, i vantaggi delle visite guidate manuali diventano evidenti. Quando i turisti vedono improvvise migrazioni di animali o sono interessati a "misure locali di protezione ecologica", la guida turistica può fermarsi per integrare in qualsiasi momento. Questo è qualcosa che le visite automatiche attivate non possono fare.

Tuttavia, anche i punti dolenti delle visite guidate manuali sono evidenti: il rumore all'aperto è forte, la guida turistica urla, e i turisti posteriori non riescono ancora a sentire chiaramente; quando si fanno visite multilingue, la guida turistica può parlare solo 1-2 lingue, e gli altri turisti possono solo "ascoltarlo per divertimento". In questo momento, è necessario fare affidamento sull'attrezzatura di guida di squadra di Yingmi per colmare le lacune. La sua tecnologia SOC embedded di riduzione del rumore può filtrare l'80% del rumore ambientale, e i turisti a 200 metri di distanza possono ancora sentire chiaramente quando la guida turistica parla normalmente.

Ci sono anche i "problemi energetici" delle visite guidate manuali. Una guida turistica conduce un gruppo di 20 persone. È difficile soddisfare le esigenze di tutti. L'attrezzatura di Yingmi ha una funzione di "chiamata bidirezionale". Se i turisti hanno domande, non hanno bisogno di affollarsi davanti. Basta premere il pulsante di chiamata e possono comunicare con la guida turistica. Una volta, durante la guida di un gruppo di studio per visitare una fabbrica, gli studenti erano sparsi lungo la linea di produzione. Uno studente ha chiesto: "Quali sono gli standard per l'ispezione dei prodotti?" Dopo aver premuto il pulsante di chiamata, la risposta della guida turistica poteva essere ascoltata da tutti chiaramente, senza doverla ripetere più volte.

Non esitare: questa combinazione si traduce in due spiegazioni "1 + 1 > 2".

I clienti stranieri raramente conducono tour puramente come "musei" o "attività all'aperto". La maggior parte delle volte, è uno scenario misto. A questo punto, collegando l'attivazione automatica e le spiegazioni manuali, e utilizzando L'attrezzatura di Yingmi per collegarli insieme, si ottengono i migliori risultati.

Tour multilingue: L'attivazione automatica copre le lingue principali, mentre le spiegazioni manuali si concentrano sull'interazione.

La parte più impegnativa quando si conducono tour multilingue è "perdere la concentrazione". Ad esempio, in un gruppo turistico con turisti giapponesi, arabi e inglesi, la guida turistica può parlare solo una lingua. Gli altri non possono capire. A questo punto, utilizzando il sistema di attivazione automatica multilingue di Yingmi, i turisti possono scegliere la propria lingua per ascoltare la spiegazione di base, e la guida turistica può utilizzare l'attrezzatura di squadra per fare un'interazione mirata sulle "differenze culturali" - spiegando ai turisti arabi le "diverse etichette delle famiglie reali europee e delle etichette islamiche", o chiacchierando con i turisti giapponesi sulla "logica di difesa dei castelli britannici e delle torri di guardia giapponesi". In questo modo, copre tutti e consente una comunicazione approfondita.

Una volta, un'agenzia di viaggi mediorientale ha condotto un tour a Roma. Utilizzando questa combinazione, la guida turistica ha detto: "In precedenza, quando conducevo tour multilingue, metà del tempo veniva speso per affrontare problemi di 'non comprensione'. Ora, le spiegazioni automatiche gestiscono il contenuto di base, e devo solo concentrarmi sull'interazione. I turisti sono felici, e anch'io sono sollevato."

La fiducia di Yingmi: Non è solo l'attrezzatura, ma anche la "soluzione scenica".

Perché Yingmi può combinare i vantaggi di entrambe le spiegazioni? Non è attraverso "l'accumulo di parametri", ma comprendendo veramente i punti dolenti dei clienti stranieri:

Innanzitutto, "accuratezza". L'attivazione automatica ordinaria è soggetta a falsi inneschi. La tecnologia a doppio sensore di Yingmi risolve questo problema; l'attrezzatura di squadra ordinaria ha interferenze all'aperto, mentre la tecnologia di modulazione digitale 4GFSK di Yingmi può avere canali separati, consentendo a più squadre di utilizzarla contemporaneamente senza interferenze. Una volta, a un evento del forum internazionale dei musei tenutosi a Parigi, 8 squadre utilizzavano l'attrezzatura di Yingmi. L'attivazione automatica non ha avuto errori, e le spiegazioni manuali non hanno avuto interferenze. Gli organizzatori hanno detto: "È molto più stabile rispetto al marchio precedente."

Poi, "flessibilità in più lingue". Il sistema di Yingmi non solo pre-memorizza 8 lingue principali, ma può anche essere personalizzato per piccole lingue 24 ore su 24. Un'agenzia di viaggi coreana aveva bisogno di condurre un tour a Barcellona per una spiegazione coreana su "la connessione tra l'architettura di Gaudí e l'architettura coreana moderna". Yingmi ha completato il contenuto in 3 giorni, con dettagli molto dettagliati.

E "conformità e assistenza post-vendita". I clienti stranieri sono più preoccupati che l'attrezzatura non soddisfi gli standard locali. Tutte le attrezzature di Yingmi hanno superato le certificazioni CE e RoHS dell'UE, con una tensione di 100-240 V, che è universalmente valida a livello globale. Non c'è preoccupazione per l'assistenza post-vendita; servizio clienti multilingue 24 ore su 24. Una volta, un cliente francese ha avuto un guasto all'attrezzatura durante l'alta stagione, il servizio clienti lo ha guidato e risolto da remoto entro mezz'ora, senza ritardare il tour.

Conclusione: Scegliere il metodo giusto è più importante che preoccuparsi di "quale è migliore"

In realtà, i clienti stranieri non hanno bisogno di preoccuparsi di "attivazione automatica o spiegazioni manuali". La chiave è vedere lo scenario del tuo gruppo turistico: se ci sono molte mostre e un percorso fisso, usa l'attivazione automatica per risparmiare fatica; se hai bisogno di interazione e dettagli flessibili, usa spiegazioni manuali con calore, e usa l'attrezzatura di Yingmi per colmare le rispettive lacune.

Yingmi ha visto troppi clienti passare da "essere esausti dall'affidarsi esclusivamente alle spiegazioni manuali" a "condurre tour facilmente dopo aver combinato l'attivazione automatica". Da "gruppi multilingue che lottano con l'equilibrio" a "tutti sono soddisfatti dopo aver utilizzato l'attrezzatura giusta". Alla fine, una buona guida turistica non consiste nello "scegliere un metodo", ma nell'assicurarsi che i turisti possano capire e ottenere qualcosa, e che la guida possa condurre senza problemi e con un senso di realizzazione. Questo è ciò che Yingmi ha sempre fatto: invece di far adattare i turisti all'attrezzatura, fa adattare l'attrezzatura agli scenari dei turisti, aiutando i gruppi turistici stranieri a evitare deviazioni e a lasciare una buona reputazione.

Se i clienti stranieri non sono ancora sicuri di come combinare i loro scenari, Yingmi può anche fornire una soluzione gratuita - innanzitutto, capire il numero di turisti, le lingue e i percorsi, quindi raccomandare la corrispondente combinazione di attivazione automatica e spiegazioni manuali, e persino inviare campioni per i test. Una volta soddisfatti, possono procedere con la collaborazione. Dopotutto, ciò che si adatta a se stessi è il meglio.