Quando i turisti stranieri vengono in Cina per viaggiare, spesso si confondono sulla differenza tra "trovare una guida turistica" e "trovare una guida turistica" - alcuni vogliono visitare l'area panoramica di Suzhou Taihu e trovare una guida turistica solo per scoprire che la guida è responsabile solo di sollecitare "salire sulla barca successiva", senza l'energia per spiegare la storia dell'antico villaggio in fondo al lago; alcuni vanno al Museo dell'Henan e trovano una guida ma si trovano di fronte a un gruppo di 20 persone, incapaci di rispondere alle domande di tutti. In realtà, i valori fondamentali di una guida turistica e di una guida turistica sono completamente diversi: uno gestisce "viaggi senza intoppi", l'altro si concentra su "contenuti approfonditi"; uno è adatto a grandi gruppi per il coordinamento generale, l'altro è adatto a piccoli gruppi per l'esplorazione approfondita. E la scelta dell'attrezzatura di interpretazione giusta può rendere i servizi di entrambi i ruoli più eccezionali. Yingmi produce attrezzature di interpretazione da 15 anni e ha preparato da tempo piani di adattamento per le differenze negli scenari tra i due.
I. Diversi servizi fondamentali - La guida turistica gestisce "viaggi senza intoppi", la guida si concentra su "contenuti approfonditi"
La differenza più evidente è che "l'attenzione del servizio è diversa". Una guida turistica è più simile a un "gestore di viaggi", il cui obiettivo principale è garantire che l'intero processo di viaggio si svolga senza intoppi: ad esempio, coordinare l'autobus per prelevare gli ospiti in orario, confermare le prenotazioni dei ristoranti, ricordare ai turisti l'orario di ritrovo e la spiegazione è solo "ausiliaria", di solito concentrandosi su "come questo punto panoramico appare bene nelle foto" e "dove andare dopo", senza richiedere troppe conoscenze professionali approfondite. I clienti stranieri spesso riferiscono che quando seguono una guida turistica per visitare l'area panoramica, possono completare l'intero viaggio senza preoccupazioni, ma quando vogliono sapere "il processo di costruzione di un certo edificio antico" o "il valore ecologico di un certo tipo di pianta", spesso non ottengono risposte dettagliate.
Una guida turistica è un "esperto di contenuti", il cui obiettivo principale è spiegare le conoscenze professionali dietro i punti panoramici. Ad esempio, quando conduce un gruppo al Monte Longhu di Jiangxi, la guida spiegherà "come le bare sospese sono state collocate nella grotta sulla scogliera e il test al carbonio-14 mostra quanti anni fa"; quando conduce una visita al Museo di Guizhou, spiegherà "cosa simboleggiano i motivi sui gioielli d'argento etnici Miao e quanti processi sono coinvolti nella produzione". Questa spiegazione approfondita richiede alla guida di concentrarsi sulla "consegna dei contenuti" e non può essere distratta da questioni banali dell'itinerario.
A questo punto, l'adattamento dell'attrezzatura è molto cruciale: una guida turistica che conduce un grande gruppo per il coordinamento generale ha bisogno di un'attrezzatura di interpretazione di gruppo "anti-interferenza, ampia copertura", come il sistema di interpretazione di gruppo Yingmi K8. Supporta 200 canali indipendenti, anche se ci sono più gruppi che operano contemporaneamente nell'area panoramica, non ci saranno interferenze; una distanza di comunicazione di 100 metri, la guida turistica che coordina i veicoli nella parte anteriore, i passeggeri nella parte posteriore possono sentire la notifica di "regolazione dell'orario di ritrovo", senza dover correre avanti e indietro per gridare. E il ricevitore di K8 è un design non intrusivo da 22 grammi, i turisti che lo indossano per un giorno non si sentiranno a disagio, non influenzeranno scattare foto o camminare, ed è particolarmente adatto per gruppi con programmi serrati.
Una guida turistica che fa spiegazioni approfondite ha bisogno di un'attrezzatura per tour autoguidati "precisa, multilingue", come il sistema di tour autoguidati Yingmi C7. La sua funzione di tocco NFC è particolarmente pratica: la guida memorizza in anticipo "i dettagli archeologici delle bare sospese del Monte Longhu" e "i passaggi di produzione dei gioielli d'argento etnici Miao" nel dispositivo, quando i turisti toccano la scheda NFC, possono ascoltare la spiegazione esclusiva, anche se qualcuno nel gruppo vuole ascoltare una certa sezione ripetutamente, non c'è bisogno che la guida la ripeta. C7 supporta anche 8 lingue principali, quando i clienti stranieri portano turisti tedeschi e giapponesi in piccoli gruppi, possono cambiare lingua per capire, senza che la guida traduca in più, e possono concentrarsi sulla preparazione di contenuti più approfonditi.
II. Adattamenti a scenari diversi - La guida turistica si occupa di "più collegamenti", la guida si concentra su "campi specifici"
Una guida turistica deve affrontare scenari molto diversi, dal prelievo in aeroporto, al check-in in hotel, ai tour delle aree panoramiche, ai ristoranti e a molti altri collegamenti durante la giornata, e la spiegazione è solo una parte, devono anche gestire situazioni impreviste, come "turisti che si perdono" o "il tempo cambia e il percorso viene modificato". Questo scenario di "commutazione multi-fase" è più vulnerabile alla "durata inadeguata e alla gestione difficile" dell'attrezzatura: i clienti stranieri hanno visto molte guide turistiche portare un mucchio di batterie di ricambio quando conducono tour e dover collegare ogni dispositivo uno per uno per caricare dopo il tour. Questo li lascia esausti e senza energia per organizzare l'itinerario del giorno successivo.
Lo scenario per le guide turistiche è ancora più "focalizzato", concentrandosi per lo più su un campo specifico: ad esempio, le guide museali forniscono solo spiegazioni delle sale espositive, le guide di montagna conducono solo divulgazione scientifica ecologica nelle aree panoramiche naturali e le guide industriali conducono solo tour delle fabbriche. Questi scenari richiedono attrezzature "professionalmente adattate", come nei musei, dove le mostre sono dense, per prevenire interferenze audio durante le spiegazioni; nelle zone montuose, dove il vento è forte, per prevenire suoni poco chiari; e nelle fabbriche, dove il rumore è alto, per prevenire interferenze dal rumore di fondo.
Perle esigenze "multi-fase" delle guide turistiche, il design della durata della batteria e della gestione di Yingmi K8 è particolarmente premuroso. Il trasmettitore può essere caricato una volta e utilizzato per 7-8 ore, e il ricevitore può durare per più di 8 ore. Dal prelievo mattutino al ritorno in hotel serale, non richiede la ricarica durante l'intero processo. Anche la ricarica in batch è comoda, con una scatola di ricarica a contatto a 36 pin che non richiede di essere collegata uno per uno, basta metterla dentro e può caricare, e viene fornita anche con disinfezione a raggi ultravioletti. Dopo il tour, la guida può organizzare l'attrezzatura in 10 minuti, senza dover fare le ore piccole per gestirla. Una guida turistica ha portato il K8 a visitare il lago Suzhou Taihu con una famiglia, dalla visita mattutina dei punti panoramici, al tour in barca pomeridiano, allo spettacolo di luci serale. L'attrezzatura non ha fallito in nessun momento e poteva regolare il canale per notificare i cambiamenti nell'itinerario in qualsiasi momento.
Per le esigenze "specifiche del campo" delle guide turistiche, l'attrezzatura di Yingmi può corrispondere con precisione: per gli scenari museali, utilizzare C7; il tocco NFC non causa interferenze audio, con 200 ore di archiviazione che possono contenere tutte le spiegazioni della sala espositiva; per le aree panoramiche naturali montuose, utilizzare il dispositivo guida da collo M7, con 16 ore di durata della batteria + IP54 impermeabile, in grado di ascoltare "il ciclo di crescita delle piante" con vento forte e non temere danni all'attrezzatura in caso di pioggia; per le visite alle fabbriche, utilizzare il sistema di spiegazione auricolare i7, con un corpo ultraleggero da 20 grammi + tecnologia di filtraggio digitale H1, in grado di ascoltare "i parametri tecnici della linea di produzione" anche nel rumore della macchina. Una precedente guida industriale ha portato l'i7 a visitare una certa fabbrica a Shanghai con un cliente estero, e il cliente ha dato un feedback che "anche stando accanto alla macchina, potevano sentire chiaramente le spiegazioni, il che era molto più comodo che sedersi vicino alla guida per ascoltare".
Ⅲ. Le esigenze degli utenti corrispondono in modo diverso - le guide turistiche soddisfano "massicciamente", mentre le guide si adattano a "personalizzate"
I turisti che cercano guide turistiche perseguono per lo più "comodità ed efficienza" per un'esperienza orientata alle masse: ad esempio, una famiglia che va all'isola di Xiamen Gulangyu, che vuole visitare le principali attrazioni e assaggiare gli snack locali, non ha bisogno di fare i propri piani di viaggio, basta lasciare che la guida li organizzi, e le spiegazioni non devono essere troppo approfondite, sapere "la storia di base di questo punto panoramico" e "l'origine degli snack locali" è sufficiente. Tali esigenze pongono maggiore enfasi su "ampia copertura dell'attrezzatura e funzionamento semplice", senza funzioni complesse, consentendo a tutti di ascoltare le notifiche e comprendere le informazioni di base.
I turisti che cercano guide hanno spesso esigenze "personalizzate e approfondite": ad esempio, gli appassionati di cultura che vanno specificamente al Museo dell'Henan per vedere manufatti in bronzo, che vogliono sapere "il processo di fusione del tripode quadrato con orecchie di loto" e "il significato simbolico dei motivi"; gli appassionati di fotografia che vanno al Monte Longhu di Jiangxi, che vogliono capire "l'influenza della luce e delle ombre in momenti diversi sulla fotografia"; i gruppi di ricerca che visitano aree panoramiche naturali, che vogliono studiare "la catena ecologica locale". Tali esigenze richiedono "contenuti personalizzati + spiegazioni precise", e l'attrezzatura deve essere in grado di contenere conoscenze di nicchia e regolare in modo flessibile il ritmo della spiegazione.
Yingmi K8 è particolarmente adatto alle esigenze "massicce" delle guide turistiche: il funzionamento è così semplice che non richiede insegnamento, i turisti possono accendere il ricevitore e sincronizzare automaticamente le frequenze all'avvio, senza la necessità di regolazioni manuali del canale; il volume può essere regolato da soli, e gli anziani e i bambini possono trovare una dimensione del volume confortevole; copre 8 lingue principali, che si tratti di turisti europei o asiatici, possono capire le spiegazioni di base. In precedenza, una guida turistica ha condotto un gruppo familiare di 20 persone all'isola di Gulangyu. Dopo aver utilizzato il K8, gli anziani potevano capire chiaramente "la storia del Giardino Sizhu", e i bambini potevano comprendere "la conoscenza degli strumenti del Museo del Pianoforte". Nessuno si è lamentato di "non essere in grado di sentire chiaramente o capire".
L'attrezzatura di Yingmi può anche soddisfare le esigenze "personalizzate" della guida turistica: il C7 supporta spiegazioni personalizzate e la guida turistica può memorizzare "i dettagli di fusione del vaso quadrato con gru di loto" e "le tecniche di luce e ombra del Monte Longhu", e persino aggiungere "gli ultimi risultati della ricerca di una certa mostra"; l'M7 supporta il rilevamento automatico + il controllo manuale, e se un visitatore vuole ascoltare la "spiegazione della catena ecologica" più volte, basta premere il pulsante di ripetizione, e non c'è bisogno che la guida ripeta; l'i7 può personalizzare una lingua dedicata, ad esempio, se il team di ricerca ha una richiesta di olandese, comunicare con Yingmi con qualche giorno di anticipo, e possono fornire spiegazioni in olandese, senza che la guida debba tradurre temporaneamente. In precedenza, una guida turistica culturale ha condotto un piccolo gruppo dall'estero al Museo dell'Henan. Utilizzando il C7, hanno personalizzato una spiegazione approfondita dei manufatti in bronzo. Il feedback dei turisti è stato "molto più interessante della spiegazione generale e hanno appreso molti dettagli che non si potevano trovare altrove".
Conclusione: scegliere il ruolo giusto + abbinare l'attrezzatura rende l'esperienza di viaggio fantastica
In realtà, non c'è "chi è migliore" per le guide turistiche e gli assistenti di viaggio; solo "chi è più adatto alle esigenze" - se vuoi avere un tour senza preoccupazioni e non hai bisogno di preoccuparti dell'itinerario da solo, cerca una guida turistica e abbinala a Yingmi K8, che può garantire esperienze "fluide e chiare"; se vuoi capire a fondo le conoscenze professionali dei punti panoramici e avere esigenze personalizzate, cerca una guida turistica e abbinala al C7 o M7, che può garantire "profondità e precisione".
Yingmi ha servito oltre 7.000 clienti. Per i clienti stranieri, non c'è più bisogno di preoccuparsi di "dovrei trovare una guida turistica o un assistente di viaggio", pensa prima se vuoi "facilità" o "profondità", e poi abbinalo all'attrezzatura appropriata, in modo che ogni esperienza di viaggio possa essere confortevole e gratificante - dopotutto, il significato del viaggio è o godere facilmente o esplorare a fondo. Scegliere il ruolo e l'attrezzatura giusti può realizzare appieno questo significato.
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