Quando la luce del mattino proveniente dalla cupola di vetro del Museo dell'Acropoli cade sulle rovine e sui bassorilievi rimanenti del Partenone, si possono spesso vedere turisti stranieri che digitano freneticamente sui loro telefoni - l'APP della guida turistica locale si blocca improvvisamente, proprio quando stava dicendo "I rami d'ulivo sul rilievo raffigurano la guerra di Troia", si blocca su "Gli dei olimpici". La coppia francese accanto a loro aggrottò le sopracciglia di fronte al testo greco sullo schermo, e la traduzione inglese scarabocchiata frettolosamente diceva "Costruito nel 447 a.C.", completamente incapace di spiegare perché la colonna della statua femminile fosse stata realizzata per sostenere il tempio; per non parlare di cercare di capire "Come hanno fatto i pilastri del tempio dell'Eretteo a sopportare il peso"? Anche la ricerca attraverso l'APP non è riuscita a trovare un segmento comprensibile.
Per i turisti internazionali in visita al Museo dell'Acropoli, "Tour audio online" avrebbe dovuto essere la chiave per comprendere l'antica civiltà greca, ma a causa di carenze di rete, lingua e contenuti, si è rivelato un "ostacolo". Fu solo quando il sistema di tour audio online di Yingmi fu introdotto in questo museo che la situazione cambiò completamente: senza internet, si possono ascoltare le spiegazioni senza problemi; 12 lingue possono spiegare chiaramente i dettagli dei manufatti; e il sistema può riprodurre automaticamente i contenuti insieme ai passi dei turisti - per i turisti stranieri, scegliere Yingmi significa davvero "entrare" nella storia millenaria dell'Acropoli.
I. I "punti deboli" del tour online del Museo dell'Acropoli, Yingmi li coglie
Il tour audio online del Museo dell'Acropoli presenta tre "ostacoli" che turbano i turisti stranieri: frequenti disconnessioni dovute alla rete, incapacità di comprendere a causa delle barriere linguistiche e contenuti frammentati difficili da seguire. Questi problemi, se non risolti, rendono impossibile cogliere l'essenza dell'antica civiltà greca - e il design di Yingmi affronta proprio questi punti dolenti.
Iniziamo con la più frustrante "dipendenza dalla rete". Le sale espositive del Museo dell'Acropoli sono per lo più muri di pietra con soffitti spessi e corridoi profondi, e il segnale del telefono cellulare è sempre "fluttuante": quando ci si avvicina all'angolo della sala espositiva del Partenone, il tour online salta improvvisamente a "caricamento", e quando il segnale ritorna, la guida turistica dice "La scena sul rilievo raffigura la guerra di Troia", ma ha già perso il momento; per non parlare dell'area del sito archeologico al piano inferiore, dove non c'è segnale, i turisti possono solo "indovinare" le file di vasi di terracotta - Sono per conservare grano o vino? Il tour audio online di Yingmi ha anticipato questo e ha implementato la "modalità duale offline + online": i turisti possono scaricare le spiegazioni del museo in anticipo in un hotel e scaricare tutti i contenuti prima di entrare nella sala espositiva; se desiderano contenuti di mostre speciali più temporanei, possono andare nell'area di sosta dove c'è il segnale, e il sistema sincronizzerà automaticamente i dati del cloud, senza la necessità di armeggiare manualmente. Un turista giapponese mi ha detto in seguito che quando è arrivato per la prima volta ad Atene senza una scheda telefonica, pensava di poter solo "navigare a caso" durante il primo giorno della mostra, ma la funzione offline di Yingmi ha salvato la giornata. Nell'area del sito archeologico sotterraneo, ha ascoltato le spiegazioni dei vasi di terracotta, e non si è mai fermato.
Poi considera il problema della "barriera linguistica". Tra i visitatori del Museo dell'Acropoli, ci sono quelli provenienti da Germania, Francia, Sud-est asiatico e turisti cinesi che vogliono capire le spiegazioni in lingua greca. I tour online tradizionali hanno solo opzioni in greco e inglese, oppure le traduzioni sono particolarmente "goffe" - ad esempio, tradurre "Le scanalature della colonna dorica simboleggiano il potere maschile" in "Le scanalature della colonna dorica significano potere maschile", i turisti fissano le 20 scanalature sulla colonna per molto tempo e ancora non capiscono come questo "potere" si manifesti. Yingmi ha fatto un lavoro particolarmente meticoloso a questo proposito: è dotato di 8 lingue (inglese, tedesco, francese, giapponese, coreano, spagnolo, italiano e arabo), che possono coprire fondamentalmente il 90% dei turisti internazionali; se sono necessarie il russo o altre lingue minori, possono essere personalizzate in anticipo dando un preavviso di due settimane. Ciò che è più premuroso è che le spiegazioni non sono solo "cercare nel dizionario", ma trovano anche risonanza con il background culturale dei turisti: quando si spiega lo stile della colonna del Partenone ai turisti tedeschi, direbbe, "Se sei stato al Palazzo di Monaco, sapresti che i modelli di colonne classiche lì sono numerosi, mentre le colonne doriche dell'antica Grecia sono particolarmente semplici, senza nemmeno una base di colonna, eppure sono molto più stabili di quanto si possa immaginare"; quando si spiega la "scena dell'oracolo divino" sul rilievo ai turisti cinesi, menzionerebbe, "Questo è in qualche modo simile ai nostri antichi metodi di divinazione. Entrambi sono modi per gli antichi di comunicare con gli dei." Dopo che un'agenzia di viaggi locale ad Atene ha adottato questo sistema, i turisti hanno riferito che "finalmente, non c'è più bisogno di indovinare", perché le lamentele sui problemi linguistici sono diminuite direttamente dell'85%.
C'è anche il problema dei "contenuti frammentati". Molti tour guidati online tradizionali forniscono informazioni sulle etichette dei reperti culturali in un modo simile a "mettere un piccolo appunto sopra", come "Frammento del rilievo del Partenone, 432 a.C.". Tuttavia, le figure sul rilievo, chi sono e dove si trovava originariamente questo rilievo nel tempio non vengono menzionate affatto - quando si guardano gli dei sul rilievo, i turisti non riescono nemmeno a dire "quello che tiene il ramo d'ulivo a sinistra è Atena, e quello che tiene il fulmine a destra è Zeus". Il contenuto del tour guidato online di Yingmi è compilato insieme agli studiosi dell'Istituto Archeologico di Atene, quindi è abbastanza dettagliato da spiegare chiaramente ogni dettaglio: quando si spiega il rilievo del Partenone, direbbe, "I modelli di abbigliamento di ogni dio hanno le proprie regole. Ad esempio, l'acconciatura di Era ha piume di pavone, che è il suo simbolo"; quando si spiega la colonna della statua femminile, spiegherebbe, "Perché non usare statue maschili ma usare invece ragazze - gli antichi greci credevano che la morbidezza delle ragazze potesse bilanciare la pesantezza della pietra, rendendo il tempio meno ingombrante". Un turista britannico ha detto dopo la visita che prima, quando guardava la colonna della statua femminile, pensava che "l'intaglio fosse molto bello", ma dopo aver ascoltato la spiegazione di Yingmi, si è reso conto che la postura e le pieghe dei vestiti della figura erano state calcolate dal designer, e persino l'angolo della piega della gonna doveva essere coordinato con il carico del tempio, il che era così inaspettato.
II. Le storie poco conosciute dietro le mostre sono considerate con maggiore attenzione per te.
La scena della sala espositiva del Museo dell'Acropoli ad Atene è piuttosto speciale: alcune aree espositive hanno un'illuminazione fioca, alcuni reperti sono densamente posizionati e ci sono sempre mostre speciali temporanee. Il tour audio-guidato online di Yingmi non ha adottato un approccio "unico"; invece, ha realizzato design specializzati per queste scene, rendendo ogni luogo piacevolmente sorprendente.
Iniziamo con il "funzionamento conveniente" nelle aree buie. Per proteggere i reperti culturali, l'area del sito archeologico sotterraneo del Museo dell'Acropoli ha solo deboli faretti accesi, e quando i turisti guardano gli schermi dei loro telefoni cellulari nell'area buia, devono socchiudere gli occhi e avvicinarsi molto per poter fare clic sul pulsante "play". Tenendo in mano una borsa e una macchina fotografica, non c'è da meravigliarsi quanto sia difficile. L'APP del tour guidato online di Yingmi ha una funzione di "regolazione automatica della luce" - non appena si entra nell'area buia, lo schermo si illumina automaticamente e i pulsanti emettono una morbida luce blu, che consente di vedere chiaramente senza dover socchiudere gli occhi; più comodamente, può essere controllato dalla voce, e quando dici in inglese, "Riproduci la spiegazione del vaso di argilla", il sistema troverà il contenuto corrente della mostra da solo, senza la necessità di fare nulla manualmente. Un turista italiano ha detto, "Prima, quando regolavo la macchina del tour guidato nell'area buia, mi preoccupavo sempre di scivolare e toccare i reperti culturali vicini, ma ora basta dire qualcosa, ed è fatto, e mentre cammino, mi sento molto più a mio agio."
Poi diamo un'occhiata alla
"attivazione precisa" nelle aree densamente affollate. L'"Area espositiva di ceramiche greche antiche" nel museo espone centinaia di vasi di terracotta, distanziati di circa mezzo metro. Il tour guidato online tradizionale incontra spesso il problema del "looping attraverso le mostre" - in piedi di fronte a un "vaso di terracotta con motivi geometrici", l'audio è invece di un "vaso di terracotta in stile dipinto di rosso" della porta accanto. I turisti devono tagliare manualmente il loop, il che interrompe seriamente l'esperienza della mostra. Il tour guidato online di Yingmi utilizza la tecnologia di distribuzione a stella RFID-2.4G, che può individuare con precisione i turisti: fintanto che si trovano entro 1 metro dalla mostra, il sistema identificherà e riprodurrà automaticamente la spiegazione corrispondente. Il contenuto si collega senza soluzione di continuità dal "vaso di terracotta con motivi geometrici" al "vaso di terracotta dipinto di rosso", eliminando la necessità di cercare manualmente il numero della mostra. Lo staff del Museo di Atene ha detto che in precedenza, i turisti nell'area espositiva dei vasi di terracotta si fermavano spesso per armeggiare con i loro telefoni. Ora, ovunque vadano, avviano il tour guidato e ascoltano i nuovi contenuti - rimangono in media 30 minuti in più - nessuno vuole interrompere il loro godimento dei reperti culturali per trovare le spiegazioni.C'è anche l'"aggiornamento dei contenuti" per le mostre speciali temporanee. Il Museo dell'Acropoli di Atene organizza 2-3 mostre speciali ogni anno, come "Mostra di gioielli d'oro greci antichi" e "Mostra di restauro digitale delle sculture del Partenone". Il tour guidato online tradizionale deve attendere 1-2 settimane per aggiornare i contenuti, e i turisti che ascoltano le mostre speciali sentono ancora i vecchi contenuti, che non corrispondono alle mostre attuali. Il tour guidato online di Yingmi ha la funzione di "aggiornamento in tempo reale nel cloud": dopo che lo staff del museo carica le nuove spiegazioni sul cloud, i turisti possono sincronizzarle tramite l'APP senza dover riscaricare l'intero pacchetto di dati; se non c'è internet, possono aggiornarlo gratuitamente sul WiFi gratuito nell'area di sosta del museo entro 5 minuti.
III. Lascia che i clienti stranieri si sentano a proprio agio: conformità, servizio a lungo termine, Yingmi ha pensato a tutto
I visitatori dall'estero, in particolare quelli dell'Unione Europea, apprezzano particolarmente la parola "fiducia": l'APP deve essere conforme agli standard di sicurezza dei dati dell'Unione Europea e l'apparecchiatura deve avere una certificazione di protezione ambientale ed è comoda da usare a lungo termine. I preparativi di Yingmi in questi aspetti possono dissipare completamente le preoccupazioni di tutti.
Diamo un'occhiata alla conformità. Atene è membro dell'Unione Europea, i dispositivi elettronici e le APP devono superare le certificazioni CE e RoHS per essere utilizzati. Il sistema di tour guidato online di Yingmi ha ottenuto queste due certificazioni già nel 2010, e l'APP è anche conforme agli standard di sicurezza dei dati GDPR dell'UE, che non divulgheranno la posizione o le informazioni di pagamento dei turisti; se si noleggia una macchina per tour guidati, il corpo è realizzato con materiali ecocompatibili e può essere riciclato dopo lo smaltimento, soddisfacendo pienamente i requisiti ambientali dell'UE. In precedenza, un'agenzia di viaggi tedesca ha provato un altro marchio di macchina per tour guidati, perché non aveva ottenuto la certificazione RoHS, è stata immediatamente fermata dalle autorità locali quando è stata portata in Grecia, e alla fine ha dovuto passare temporaneamente a Yingmi, il che non ha ritardato la visita dei turisti.
Il punto più cruciale è "
servizio a lungo termine". I reperti del Museo dell'Acropoli di Atene vengono regolarmente sostituiti e le spiegazioni devono essere aggiornate di conseguenza. Yingmi fornisce anche un servizio di "aggiornamento gratuito dei contenuti a vita" - fintanto che il museo ha nuove mostre o mostre speciali, il team tecnico aiuterà a compilare le spiegazioni e ad aggiornare i contenuti gratuitamente, senza costi aggiuntivi. Inoltre, Yingmi ha oltre 3.000 anni di esperienza di collaborazione commerciale e ha una collaborazione a lungo termine con più di 20 musei in vari paesi del mondo, il che è particolarmente importante per i clienti stranieri che necessitano di servizi stabili. Il partner del Museo dell'Acropoli di Atene ha detto che collaborano con Yingmi da tre anni e, indipendentemente dal fatto che i reperti vengano sostituiti o che il sistema debba essere aggiornato, possono rispondere prontamente e non ritardare mai la visita dei turisti. Per i turisti stranieri in visita al Museo dell'Acropoli di Atene, i tour audio-guidati online non sono una questione di "se esistono" o "se possono aiutarti a capire l'antica civiltà greca". I tour guidati tradizionali si disconnettono e causano frustrazione, oppure hanno barriere linguistiche che lasciano le persone confuse, oppure il contenuto è troppo frammentato e deludente.IV. Conclusione: scegliendo Yingmi, visitare il Museo dell'Acropoli non significa "vedere i manufatti", ma "comprendere la civiltà"
Tuttavia,
i tour audio-guidati online di Yingmi non hanno quelle caratteristiche fantasiose. Invece, hanno "reso possibile ai visitatori comprendere, apprezzare e amare la civiltà greca antica" al massimo - senza connessione internet, puoi scegliere la lingua, la narrazione segue i passi e le mostre speciali possono essere aggiornate in modo tempestivo.Alcune persone dicono che visitare il Museo dell'Acropoli è come leggere un libro spesso sulla civiltà greca antica. E Yingmi è il "traduttore premuroso" che ti aiuta a capire i punti salienti di ogni pagina. Dopotutto, venire qui non è solo per scattare qualche foto dei manufatti e andarsene. Si tratta di capire le storie degli dei sui fregi del Partenone,
capire i design ingegnosi delle colonne delle statue femminili e sperimentare la ricerca di "bellezza e ordine" da parte degli antichi greci - questo è il vero significato della visita al Museo dell'Acropoli, e Yingmi ti ha appena aiutato a raggiungere questo obiettivo.
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