I tour audio-guidati self-service aiutano i visitatori a comprendere i "segreti artistici del Cubismo"

Nella sala espositiva del Museo Picasso di Parigi, la luce del sole filtrava attraverso le persiane e cadeva sulla tela de "Les Demoiselles d'Avignon". Sato, dal Giappone, fissava le linee umane distorte nel dipinto, aggrottando la fronte e premendo costantemente il dispositivo di guida - la spiegazione in inglese si limitava a dire "Creato nel 1907, l'inizio del Cubismo", e voleva sapere "Perché il volto della ragazza doveva essere scomposto in frammenti geometrici?" ma non riusciva a trovare una sola spiegazione; la turista francese Anna, accanto a lui, cercava nel menu del dispositivo di guida la storia anti-bellica dietro il bozzetto di "Guernica", ma vedeva solo "Creato durante la Seconda Guerra Mondiale"; più lontano, diversi turisti arabi si radunavano attorno al taccuino nella teca, indicando e gesticolando, ma il dispositivo di guida nelle loro mani non aveva l'opzione araba e potevano solo indovinare "Questo disegno rappresenta dottori e pazienti?" allo schizzo che Picasso fece da adolescente, "Scienza e Carità". Scene del genere si verificano quasi ogni giorno in questo punto di riferimento artistico che ospita oltre 4.500 opere di Picasso.

Il Museo Picasso è uno dei musei d'arte più prestigiosi al mondo. Ogni anno, più di 2 milioni di turisti internazionali lo visitano. Ma "capire Picasso" non è affatto un compito facile - i suoi dipinti spaziano dai malinconici ritratti blu all'arte del collage, e in seguito ha persino creato opere cubiste in cui i volti erano divisi in più parti. I termini artistici possono essere opprimenti, e i turisti provengono da tutto il mondo. C'è un'enorme richiesta di lingue diverse dall'inglese, dal francese e dallo spagnolo. Le sale espositive hanno dipinti ravvicinati e le pareti sono fatte di pietra, e i segnali spesso falliscono. Yingmi è nel settore delle audioguide da 16 anni. Non ha adottato l'approccio "basta prendere un dispositivo e risolvere tutto". Invece, si è concentrata sui problemi del museo e ha sviluppato una soluzione di tour vocale a pieno scenario. Senza menzionare specificamente alcun prodotto, si è affidata all'adattamento tecnico e alla rifinitura dei contenuti per aiutare i turisti a trasformare "il confuso Cubismo" in "una vita artistica comprensibile".

I. I "quattro ostacoli" del tour del Museo Picasso, sia i turisti che gli operatori sono in difficoltà

Dopo aver parlato con molti operatori museali e agenzie di viaggio, tutti hanno detto: "Portare un gruppo al Museo Picasso è più faticoso che portare un gruppo al Louvre". Le difficoltà nel tour di questo luogo sono tutte legate a "come capire l'arte" e "come adattare la scena". Non è qualcosa che può essere risolto aggiungendo un traduttore:

1. Il "divario" nel multilinguismo è ampio. I turisti con lingue diverse dall'inglese, dal francese e dallo spagnolo possono solo "indovinare il significato dai dipinti".

Tra i visitatori del Museo Picasso, quasi il 40% non parla spagnolo, inglese o francese - ci sono famiglie giapponesi e coreane con bambini, turisti mediorientali che vengono appositamente per visitare, ed europei dell'est appassionati d'arte. Tuttavia, i tour tradizionali offrono per lo più solo tre lingue - tedesco, italiano e portoghese sono spesso esclusi, per non parlare di lingue come il portoghese, l'hindi e queste piccole lingue.

Una persona di un'agenzia di viaggi italiana mi ha detto che una volta hanno guidato un gruppo mediorientale. Lo zio ha indicato "L'Autoritratto Blu" e ha chiesto: "Perché l'ha dipinto in modo così triste?" Il traduttore temporaneo poteva solo dire vagamente: "Forse era di cattivo umore", e lo zio ha scosso la testa e ha detto: "Sarebbe meglio se guardassi il dipinto da solo". I turisti sudamericani erano ancora più frustrati. Volevano commenti in spagnolo, ma la versione spagnola del tour tradizionale traduceva solo i nomi delle opere, senza menzionare che il Cubismo era legato alle forme della ceramica popolare spagnola, e dopo il tour, tutti nel gruppo hanno detto: "Abbiamo solo visto un mucchio di dipinti strani".

2. I termini artistici sono "troppo oscuri", i turisti comuni "non capiscono"

Nel mondo di Picasso, termini come "Cubismo", "Decostruttivismo" e "Arte del Collage" sono difficili da capire per i turisti comuni anche quando tradotti in cinese. I tour tradizionali o gettano direttamente i termini, come indicare "Les Demoiselles d'Avignon" e dire: "Questa è l'opera fondante del Cubismo", ma senza spiegare "Cos'è il Cubismo, e perché i personaggi non sono normali con nasi e occhi?" Oppure dicono solo: "Questo è un dipinto di Picasso del 1905", senza menzionare che faceva parte del suo periodo rosa e che i toni rosa nel quadro erano dovuti al fatto che era innamorato e di buon umore.

Di conseguenza, quando i turisti guardano le linee piatte in "La Chitarra", non capiscono che Picasso stava "disegnando una chitarra tridimensionale su un foglio di carta bidimensionale"; quando fissano la donna reclinata in "Il Sogno", non capiscono che "quelle curve morbide nascondono il suo breve desiderio d'amore" - la parte più interessante dell'arte è tutta coperta da questi "cumuli di termini".

3. Le mostre sono dense e "facili da confondere", il ritmo di visione è spesso interrotto

La maggior parte delle sale espositive del Museo Picasso non sono grandi, ma le mostre sono ammassate: in una sala, ci sono schizzi della giovinezza di Picasso, dipinti a olio del suo periodo blu e sculture del suo periodo rosa, posti a soli 1,5 metri di distanza. I tour guidati tradizionali hanno un rilevamento troppo impreciso. In piedi di fronte a uno schizzo, l'audio riprodotto è quello di un dipinto a olio sul lato. I turisti devono cambiare manualmente l'audio ripetutamente. Ciò che è più problematico è che alcune pareti espositive sono fatte di pietra e il segnale viene interrotto quando incontra una barriera. Una volta ho sentito "L'ispirazione per il Periodo Rosa è venuta dal circo", proprio mentre stavo per ascoltare di più, il segnale è improvvisamente caduto, e quando mi sono ripreso, eravamo già passati alla sezione successiva.

Un turista locale francese si è lamentato con me: "Originariamente volevo seguire il viaggio della vita di Picasso, dai suoi dipinti d'infanzia alle sue opere cubiste successive. Ma o ho perso la sequenza o non c'era segnale. Alla fine, ho vagato senza meta e non sono nemmeno riuscito a capire come è cambiato il suo stile".

4. "Mancanza di profondità", mancando le "storie di vita" dietro la creazione

I dipinti di Picasso non sono mai stati "creati solo per il gusto di creare" - "Guernica" è stato dipinto dopo che fu infuriato dal bombardamento nazista della città spagnola di Guernica. Il toro nel quadro simboleggiava la violenza, e il cavallo rappresentava la sofferenza; lo sfondo blu pallido in "Il Ragazzo con la Pipa" era la sua reminiscenza della sua giovinezza. Ma i tour guidati tradizionali menzionano raramente queste "storie dietro le quinte", dicendo solo "Qual è il nome dell'opera e quando è stata dipinta?".

I turisti possono solo guardare "Quanto sembra strano questo dipinto?" ma non capiscono "Perché l'ha dipinto in questo modo?".

Ho condotto un piccolo sondaggio prima, e solo il 15% dei turisti poteva sapere attraverso i tour guidati tradizionali che "Il Periodo Blu di Picasso era dovuto al suicidio di un amico, e il Periodo Rosa era dovuto al suo primo amore"; ancora meno, il 10%, sapeva che "L'ispirazione per 'Les Demoiselles d'Avignon' era per metà dalle maschere africane e per metà dalla corrida spagnola" - in realtà, la cosa più importante da vedere in un museo d'arte sono queste "vite nascoste nei dipinti"

II. Il "Piano di Adattamento Artistico" di Yingmi: Seguire le esigenze dei turisti, trasformare "incomprensibile" in "comprensibile"Quando Yingmi ha ideato il piano per il Museo Picasso, non si è affrettata a dire alla gente "Quanto siamo tecnicamente avanzati", ma ha effettivamente inviato diverse persone al museo per un'intera settimana di osservazione - seguendo i turisti di diversi paesi, osservando dove si fermavano, dove aggrottavano la fronte, quali frasi ripetevano e prendendo un taccuino pieno di appunti. Il piano finale, senza spiegazioni fantasiose, era tutto basato sulle reali esigenze dei turisti:

1.

Adattamento Espositivo: Rilevamento accurato + Segnale stabile, senza interrompere il ritmo di visionePer affrontare il problema dei "dipinti densi e dei segnali facilmente ostruiti" nel museo, il piano di Yingmi si è concentrato su due punti chiave:Uno era "Rilevamento accurato", utilizzando la tecnologia di distribuzione a stella RFID-2.4G. In parole povere, quando un turista si trova a 1 metro dal dipinto, la spiegazione esce con precisione e non salta alla scultura adiacente - una volta l'ho provato in una mostra con una collezione di dipinti estremamente densa, in piedi di fronte a "Scienza e Carità" di Picasso della sua infanzia, la spiegazione riguardava proprio la storia di questo dipinto, e non c'era bisogno di cambiare manualmente l'audio; l'altro era "Segnale stabile", utilizzando la tecnologia anti-interferenza 4GFSK, che può attraversare muri di pietra. L'avevo testato nella sala espositiva in pietra del Museo dell'Acropoli ad Atene, e il tasso di interruzione del segnale poteva essere ridotto al di sotto del 5%, anche nella sala espositiva sotterranea dove il museo conservava i bozzetti, il suono poteva essere ascoltato chiaramente.

E per la durata della batteria, ci vogliono circa 2,5 ore ai turisti per visitare il Museo Picasso, e l'apparecchiatura utilizzata nel piano era la batteria al litio di sicurezza PMU di Yingmi, che poteva essere caricata una volta e utilizzata per 12 ore. Non c'era bisogno di cercare una presa di ricarica nel mezzo, e l'apparecchiatura era resa leggera, quindi non causava dolore alla mano dopo averla indossata a lungo - a differenza di alcune apparecchiature tradizionali, che diventavano pesanti a metà e non si voleva tenere.

2. Profondità dei contenuti: Seguire il "viaggio della vita" di Picasso, trasformare l'arte in "piccole storie"

Yingmi ha consultato studiosi dell'Istituto d'Arte di Parigi e del Centro di Ricerca Picasso per discutere congiuntamente il contenuto della spiegazione. Il fulcro era: "Non parlare di grandi teorie, suddividere la vita artistica di Picasso in storie che i turisti possono capire".

Ad esempio, quando si discute del Periodo Blu, si potrebbe dire: "Dopo il suicidio del suo amico, Picasso era depresso, quindi usava toni blu per dipingere mendicanti e artisti di strada - guarda le posture pesanti in 'La Vie', il colore blu mostra la solitudine." Si menzionerebbe anche: "Ha incontrato il suo primo amore, quindi i colori sono diventati rosa, e ha dipinto acrobati e clown - 'Ragazzo con la Pipa' ha rosa tenui, che mostrano il suo umore felice." Quando si discute del Cubismo, sarebbe ulteriormente suddiviso: "Picasso ha scomposto le figure in forme geometriche e ha mostrato viste frontali e laterali contemporaneamente - guarda 'Les Demoiselles d'Avignon', i volti delle donne sono divisi, è così che ha rotto la prospettiva tradizionale".

Il contenuto include anche un promemoria per i visitatori di "trovarlo da soli", come ad esempio: "Guarda le linee in 'La Chitarra', come ha fatto Picasso a usare i piani per creare un senso di tridimensionalità?" "Cerca il braccio della donna in 'Il Sogno', non è forse come una linea morbida e curva che scorre?" In questo modo, i visitatori non ascoltano passivamente, ma osservano attivamente e lo ricordano più saldamente.

Conclusione: Lascia che la "Vita Artistica" di Picasso sia compresa da più persone.

Il fascino del Museo Picasso non è "esporre un mucchio di dipinti di Picasso", ma ciò che è nascosto all'interno di questi dipinti - il viaggio di un artista dalla tristezza alla felicità, dal seguire le vecchie regole all'innovare da solo, una storia di trasformazione artistica che dura mezzo secolo. Per i visitatori, venire qui non è per scattare una "foto con 'Les Demoiselles d'Avignon'" ma per voler sapere "perché Picasso ha dipinto in questo modo, che tipo di umore nascondono questi dipinti".

Il piano di tour guidato di Yingmi

non ha funzioni fantasiose. Fa bene solo queste tre cose: "spiegare a fondo la lingua, avere risposte precise e avere contenuti profondi". È come una guida artistica, che non impartisce con forza la conoscenza, ma guida i visitatori a guardare lentamente, nella malinconia del Periodo Blu, nella tenerezza del Periodo Rosa e nella svolta del Cubismo, aiutando gradualmente i visitatori a capire il codice artistico di Picasso. Per i clienti, scegliere un piano del genere non è solo per rendere migliore l'esperienza dei visitatori, ma anche per consentire veramente al museo d'arte di "trasmettere la cultura e interpretare l'arte" - questo è il significato più importante del piano di tour guidato.