Guide audio-tour self-service, l'"assistente personale" che aiuta i viaggiatori a evitare deviazioni

Avete presente questa scena: turisti giapponesi che stringono una guida cartacea, vagano avanti e indietro per i vicoli dell'antica città di Chiang Mai, aggrottando le sopracciglia sui cartelli stradali pieni di caratteri thai, e borbottando: "La guida dice che è al terzo incrocio del vicolo, ma non riesco a trovare quel tempio nascosto". In Medio Oriente, famiglie che seguono una guida mobile finiscono al Louvre a Parigi, avvicinandosi alla "Gioconda", solo per scoprire che la guida non ha spiegazioni in arabo. I genitori possono solo indicare il dipinto e dire: "Questo è un dipinto molto famoso", ma non riescono a spiegare esattamente cosa lo renda famoso. In Sud America, gli zaino in spalla che seguono il percorso consigliato sulla guida escursionistica a metà strada perdono il segnale, incapaci persino di vedere il messaggio "C'è una piattaforma panoramica a 500 metri di distanza" - questi imbarazzanti incidenti indicano in realtà che una guida turistica veramente utile non si limita a "elencare alcune attrazioni e annotare alcuni ristoranti", ma deve essere in grado di risolvere tutti i problemi dei viaggiatori dal momento in cui partono fino al loro ritorno a casa, garantendo che ogni viaggio sia "compreso chiaramente, percorso senza intoppi, ascoltato chiaramente e ricordato con fermezza".

Per i turisti stranieri, viaggiare in un paese straniero dove non parlano la lingua, hanno culture diverse e non sanno cosa fare in determinate situazioni, questi sono problemi nascosti. E una buona guida turistica, nel suo nucleo, si basa su una progettazione di contenuti professionale e strumenti pratici per risolvere questi problemi. Yingmi è nel settore delle audioguide da 15 anni e lo capisce davvero: non si tratta solo di vendere un dispositivo audioguida; è più come aiutare la guida turistica a "mettere radici", trasformando le parole sulla guida in una tangibile buona esperienza per i turisti.

Ⅰ. Il fulcro di una guida turistica: non "elencare elementi", ma "risolvere problemi reali"

Molte persone pensano che una guida turistica si limiti a elencare elementi, ma non è così. Per i turisti stranieri, una guida utile deve essere come un "amico locale esperto", che conosce le insidie che potresti incontrare ed è in grado di dirti come evitarle in un modo che puoi capire.

1. Abbattere le barriere linguistiche: non solo "tradurre il testo", ma "creare connessioni culturali"

Ciò che i turisti stranieri temono di più non è "non capire i nomi delle attrazioni", ma "non capire di cosa trattano le attrazioni". Ad esempio, quando si va al Museo Nazionale dell'Indonesia con una guida, la guida dice: "I bassorilievi di Borobudur raccontano la storia della vita del Buddha", ma il turista non capisce l'indonesiano o il buddismo, e può solo fissare i bassorilievi in modo vuoto. A questo punto, se la guida si limita a tradurre il testo, è completamente inutile; deve avere spiegazioni approfondite che possano superare le lingue.

Una buona guida turistica collaborerà con sistemi di spiegazione affidabili. È necessario coprire le lingue comuni come inglese, francese, giapponese e arabo, e anche le piccole lingue come il portoghese e l'hindi possono essere rapidamente personalizzate.

2. Adattarsi a scenari diversi: dalle "mostre al chiuso" ai "luoghi panoramici all'aperto", senza alcuna interruzione

Una guida turistica non può essere "unica per tutti"; deve adattare i contenuti e gli strumenti in base allo scenario. Ad esempio, quando si visita un museo, tutti vogliono ascoltare la guida in silenzio senza disturbare gli altri; quando si fa un'escursione all'aperto, l'attrezzatura deve essere ben fatta e avere una lunga durata della batteria, altrimenti, cosa succede se si esaurisce l'energia a metà strada? Quando si viaggia in gruppo, è necessario garantire che tutti possano sentire chiaramente; altrimenti, qualcuno potrebbe rimanere indietro e perdersi qualcosa.

Ciò richiede che la guida sia abbinata a un'attrezzatura audio adatta alla scena. Ad esempio, quando si visita un museo, si consiglia un sistema di spiegazione basato su zone; quando ci si avvicina a un'esposizione, riproduce automaticamente la spiegazione corrispondente senza interferire o fare rumore; per i luoghi panoramici all'aperto, è adatto un sistema di guida turistica self-service, che supporta il posizionamento Beidou/GPS, anche se non c'è segnale, può essere riprodotto offline e durare per 12 ore; quando si viaggia in gruppo, un sistema di spiegazione wireless è il più conveniente, il segnale può diffondersi lontano e diversi gruppi possono camminare insieme senza interferire tra loro.

3. Fornire "dettagli caldi": non "descrizioni asciutte", ma "rendere il viaggio più agevole"

Una buona guida turistica presterà attenzione anche alle esigenze non dette dei turisti. Ad esempio, i turisti stranieri potrebbero non sapere "dove si trova il bagno nell'area panoramica", "quanto dare di mancia", "a chi chiedere aiuto in caso di emergenza". Questi piccoli dettagli spesso determinano se il viaggio è confortevole o meno. E affinché questi dettagli vengano implementati, dipende dall'attrezzatura per le spiegazioni e dal contenuto della guida.

Ⅱ. Le esigenze dei diversi gruppi: le guide turistiche dovrebbero "adattarsi agli individui"

Le guide turistiche non possono essere utilizzate da tutti allo stesso modo. Le esigenze dei turisti familiari, dei turisti di gruppo e degli zaino in spalla sono molto diverse.Piani personalizzati devono essere realizzati in base ai gruppi e devono essere abbinati strumenti di spiegazione corrispondenti per risolvere veramente i problemi.

1. Turisti familiari: convenienza, sicurezza e facilità d'uso sono fondamentali

I turisti familiari che portano con sé anziani e bambini hanno più paura di essere di fretta: devono tenere per mano gli anziani per camminare lentamente e sorvegliare i bambini che corrono. Come possono trovare il tempo di controllare la guida o regolare l'attrezzatura? Per loro, la guida dovrebbe aiutare a "semplificare il processo" e l'attrezzatura per le spiegazioni dovrebbe essere "facile da usare, sicura e avere una lunga durata della batteria".

Ad esempio, la guida consiglierà "percorsi accessibili" e la macchina per tour autoguidati di accompagnamento dovrebbe essere leggera, preferibilmente con un design a orecchio, in modo da non interferire con la presa del bambino o con le foto. Anche la batteria deve essere durevole, come la batteria al litio sicura e intelligente PMU di Yingmi, che può durare per 12 ore dopo la ricarica, senza la necessità di trovare un posto per ricaricare a metà strada; considerando che ai bambini non piace ascoltare la storia, la guida progetterà anche alcuni "compiti interattivi", come "trova 3 rilievi a forma di animale", quando il dispositivo lo trova, riprodurrà effetti sonori divertenti e anche i bambini saranno disposti a seguire il tour. L'auricolare esplicativo R8 di Yingmi è abbastanza adatto, è comodo da indossare e può rilevare automaticamente, quindi i genitori non devono preoccuparsi di regolare l'attrezzatura, possono semplicemente concentrarsi sull'accompagnamento della loro famiglia.

2. Turisti di gruppo: efficienza, sincronizzazione e nessuna interferenza sono il fulcro

Quando si viaggia in gruppo, in particolare gruppi di lavoro o di studio, la cosa più importante è "efficienza e sincronizzazione": nessuno dovrebbe rimanere indietro, nessuno dovrebbe perdersi la spiegazione. La guida deve pianificare "percorsi ragionevoli" e l'attrezzatura per le spiegazioni deve "avere segnali stabili, nessun rumore ed essere interattiva".

Ad esempio, la guida per un gruppo di studio organizzerà "l'apprendimento basato sull'area", quindi è possibile utilizzare un sistema di spiegazione basato sull'area multicanale, diversi gruppi visitano aree diverse, il contenuto della spiegazione non si sovrappone e può essere coordinato uniformemente dall'oratore principale tramite il trasmettitore; i gruppi di lavoro hanno bisogno di interpretazioni di termini professionali, l'attrezzatura ha bisogno di una buona qualità del suono e, combinata con la tecnologia di riduzione del rumore digitale integrata SOC di Yingmi, anche se ci sono molte persone nella sala espositiva, possono ancora sentire "i dettagli dell'artigianato dell'esposizione".Il team wireless 008B di Yingmi l'esplicatore bidirezionale è abbastanza potente, quando qualcuno nel team fa una domanda, tutti possono sentire, la guida turistica non deve ripetere e possono anche visitare più velocemente.

3. Zaino in spalla: libertà, profondità e personalizzazione sono l'obiettivo

Gli zaino in spalla amano "prendere percorsi non convenzionali", per loro, la guida non è "un percorso da seguire obbligatoriamente", ma "fornisce alcune informazioni approfondite", l'attrezzatura per le spiegazioni deve essere "leggera, ben fatta e può scegliere il contenuto da sola".

Ad esempio, la guida consiglierà "attrazioni minori" e l'APP di guida collegata può fare "spiegazioni basate sul tocco", se vuoi sapere di una certa mostra, basta toccare l'etichetta per riprodurre, non seguirà il ritmo degli altri; gli zaino in spalla vogliono capire a fondo la cultura locale, l'attrezzatura deve essere in grado di "cambiare lingua" e "aggiungere contenuti", come quando si parla di un certo edificio, è possibile scegliere "contesto storico", "leggende locali", "suggerimenti fotografici" e ascoltarlo come si desidera.La macchina guida touch C7 di Yingmi ha questa funzione, può sia toccare che rilevare automaticamente, gli zaino in spalla possono fare il tour al proprio ritmo e possono esplorare più a fondo.

Ⅲ. Il "valore avanzato" delle guide turistiche: da "viaggio senza intoppi" a "comprensione dell'anima della destinazione"

Una guida turistica veramente eccellente non serve solo ad aiutarti a "terminare il tour senza intoppi", ma può anche farti "capire l'anima di questo posto". Ciò richiede la combinazione del contenuto della guida e dell'attrezzatura esplicativa per trasformare "l'introduzione del sito" in "interpretazione culturale". Non lasciare che i turisti si concentrino semplicemente su "scattare foto per un souvenir"; devono veramente capire la storia, la cultura e lo stile di vita locali.

1. Interpretare i "dettagli invisibili": dare vita ai siti

I punti di forza di molti siti sono nascosti nei dettagli - ad esempio, gli spazi tra le pietre delle piramidi egizie sono inferiori a 1 millimetro, il Colosseo in Italia ha 80 uscite e il tetto della Città Proibita in Cina ha ornamenti a forma di drago - questi dettagli non possono essere spiegati completamente da una guida cartacea; hanno bisogno di attrezzature esplicative professionali con contenuti approfonditi.

Ad esempio, se la guida menziona "gli spazi tra le pietre delle piramidi sono inferiori a 1 millimetro", l'attrezzatura esplicativa aggiungerà "Gli antichi egizi usavano gesso mescolato con calce per riempire gli spazi. Questa abilità viene ancora insegnata da alcune persone oggi". Se la guida afferma "Il Colosseo ha 80 uscite", l'attrezzatura dirà "Questo è stato fatto per consentire a 50.000 persone di uscire rapidamente. Guarda, gli antichi romani capivano davvero l'ingegneria". Yingmi collaborerà con studiosi di cultura per creare il contenuto esplicativo, suddividendo questi "dettagli invisibili" in storie popolari, e quindi utilizzando attrezzature ad alta definizione e a riduzione del rumore per raccontarli ai turisti, dando a questi edifici e mostre freddi un senso di calore e storia.

2. Collegare "cultura e vita": lasciare che i turisti "diventino parte della comunità locale"

Il turismo non riguarda solo "visitare siti"; coinvolge anche "sperimentare la vita". Le buone guide collegheranno i siti con la vita locale e l'attrezzatura esplicativa porterà questa connessione "direttamente ai turisti".

Ad esempio, se la guida consiglia "visitare il ristorante secolare vicino al Tempio Sensoji a Tokyo per la tempura", l'attrezzatura dirà "Questo ristorante utilizza olio di sesamo per friggere la tempura ed è stato tramandato per 3 generazioni. Alla gente del posto piace venire qui per colazione". La guida dice "Ci sono molti artisti sulla collina di Montmartre a Parigi", l'attrezzatura ricorderà "C'è una mostra d'arte all'aperto ogni sabato, puoi chattare con gli artisti e possono disegnare ritratti per te". In questo modo, i turisti non sono più "spettatori" ma possono temporaneamente immergersi nell'atmosfera locale e sentire il calore e il sapore.

3. Trasmettere il concetto di "turismo sostenibile": rendere il viaggio più significativo

Al giorno d'oggi, molti turisti stranieri sono preoccupati per il "turismo sostenibile". La guida deve guidarli a "visitare in modo civile e proteggere il patrimonio culturale", e l'attrezzatura esplicativa può anche trasmettere sottilmente questo concetto nel contenuto.

Ad esempio, quando si visitano le Grotte di Mogao a Dunhuang, la guida ricorda "Non toccare gli affreschi", e l'attrezzatura aggiungerà "I pigmenti degli affreschi contengono minerali, toccarli può facilmente danneggiarli. Ora sono protetti dalla tecnologia digitale, stiamo guardando le repliche ad alta definizione". Quando si visitano le praterie africane, la guida dice "Non dare da mangiare agli animali", e l'attrezzatura spiegherà "Dare da mangiare agli animali con cibo umano cambierà le loro abitudini e influenzerà la loro sopravvivenza". Il contenuto esplicativo di Yingmi incorporerà naturalmente questi concetti, consentendo ai turisti di capire "Proteggere questo posto è il modo migliore per viaggiare", rendendo il viaggio non solo con lo scenario ma anche con il significato.

Ⅳ. "Supporto sul campo" per la guida turistica: servizi e supporto affidabili

Per i turisti stranieri, l'"affidabilità" della guida turistica è particolarmente importante - essere in grado di risolvere i problemi e avere qualcuno che ripari l'attrezzatura quando si rompe è fondamentale, e questo deve essere supportato da un team di assistenza professionale. Il servizio a ciclo di vita completo 9G di Yingmi è esattamente per questo scopo, garantendo che i suggerimenti nella guida turistica non siano solo "scritti sulla carta".

Inoltre, i prodotti Yingmi hanno superato le certificazioni CE e RoHS dell'UE e sono stati venduti in tutto il mondo per molti anni. Conoscono bene le tensioni, le abitudini linguistiche e i tabù culturali dei diversi paesi. Il fatto che la guida turistica raccomandi questo marchio è di per sé una rassicurazione per i turisti. Proprio come ha detto un proprietario di un'agenzia di viaggi straniera: "Quando scegliamo il marchio dell'attrezzatura esplicativa per collaborare con la guida turistica, guardiamo prima al servizio e alle qualifiche. Yingmi non fallisce mai in questo aspetto e il feedback dei turisti è buono".

Conclusione: il significato ultimo delle guide turistiche - rendere ogni viaggio "valido"

Alla fine, una guida turistica non è un manuale freddo e impersonale; è un "amico locale" che ti accompagna nei tuoi viaggi. Il suo valore fondamentale risiede nell'aiutare i turisti stranieri a superare il senso di estraneità e consentire loro sia di lasciare il paese senza problemi che di sperimentare a fondo il fascino locale; senza preoccuparsi della lingua o di trovare la propria strada, possono anche capire le storie e la cultura dietro le attrazioni.

E il ruolo di Yingmi è quello di trasformare le "parole" nella guida in "esperienze reali" - utilizzando spiegazioni multilingue per superare le barriere linguistiche, utilizzando attrezzature su misura per gli scenari per risolvere vari problemi, utilizzando contenuti approfonditi per interpretare la cultura e utilizzando servizi affidabili per garantire la sicurezza. Per i turisti stranieri, una guida del genere non è un "riferimento opzionale", ma una chiave che può trasformare una "tappa turistica" in un "ricordo da custodire per tutta la vita".

Dopotutto, il significato del viaggio non è "quanti posti si sono visitati", ma "quanto si è guadagnato in termini di emozioni e crescita" in ogni luogo. Una buona guida turistica, abbinata a un affidabile dispositivo di interpretazione, può aiutare i turisti a raggiungere questo obiettivo, rendendo ogni viaggio all'estero un ricordo memorabile e prezioso da conservare per tutta la vita.