Ottimizzazione del Turismo con Soluzioni Audio Adattive

Le informazioni più recenti sull'esperto di tour panoramici vocali online di Yingmi aiutano i consumatori stranieri a gestire i problemi in modo chiaro e senza intoppi
Nel corso degli anni, quando mi sono occupato di aree panoramiche e gallerie in tutto il mondo, li ho spesso sentiti scherzare: Vuoi creare una guida turistica vocale online? Di fronte a così tanti requisiti tecnologici, si confondono: quale macchina self-service o applicazione mobile dovrebbero scegliere? Temono che la copertura linguistica non sia completa, i visitatori internazionali non capiranno; sono anche preoccupati che l'attrezzatura non soddisfi gli standard locali e si guasti durante l'uso; e la preoccupazione più grande è che non ci sarà nessuno a prendersene cura in seguito. In realtà, non è che i piani delle guide turistiche siano difficili da gestire, ma che non hanno trovato i "professionisti" che li aiutino.

Alcune aree panoramiche hanno seguito la tendenza e hanno acquistato popolari strumenti di audioguida, ma i turisti si sono lamentati del fatto che fossero troppo pesanti e non li usavano; alcune gallerie hanno cercato di risparmiare denaro e hanno creato applicazioni mobili, ma hanno scoperto che il segnale era scarso e spesso si interrompeva. Successivamente, si è scoperto che ciò di cui tutti avevano veramente bisogno non era "una macchina", ma qualcuno che potesse dettagliare chiaramente e completamente il piano dall'inizio alla fine in base alle proprie esigenze. E l'esperto di tour vocali online di Yingmi Technology è proprio per questo: non esaminano requisiti inutili, ma come un "esperto di famiglia", partono dalla situazione reale della tua area panoramica e anticipano i problemi, e rendono il piano solido.

I. Innanzitutto, individua i tuoi "punti dolenti", e poi ti forniranno "la soluzione ideale"

Nel 2015, un responsabile di un'antica comunità italiana panoramica si è rivolto per la prima volta all'esperto di Yingmi e ha subito chiesto: "Quanto costa ogni dispositivo di audioguida self-service?" . Per altre aziende, avrebbero potuto semplicemente fornire un prezzo e aver finito. Ma l'esperto di Yingmi non ha fatto così. Invece, ha continuato a porre 3 domande molto specifiche: "Quanti turisti internazionali ricevi ogni giorno? Provengono principalmente dall'Europa o da altre località? Ci sono più persone anziane o bambini tra i turisti?"

Successivamente, si è scoperto che questa antica comunità ha 12 antiche destinazioni edili. Durante i periodi di punta, i turisti provenienti da Europa e America rappresentano il 60%. Il precedente dispositivo di guida poteva parlare solo inglese e spesso "non era d'accordo" quando c'erano molte persone: in piedi di fronte alla chiesa, si ascoltava la descrizione dalla piazza. Dopo che l'esperto ha compreso queste circostanze, invece di suggerire un singolo dispositivo, ha creato una "soluzione combinata": Offrire più strumenti di guida montati sul collo M7 per gli anziani (che sono così leggeri che sono come un piccolo ciondolo e supportano le lingue italiana e francese), consentire ai bambini di utilizzare il mini-programma WeChat (scansionare il codice per utilizzare, descrizioni basate sulla posizione in tempo reale) e da remoto ha regolato la frequenza del trasmettitore di segnale per risolvere completamente il problema delle "interferenze".

Vedi, questo è il valore dell'esperto: non utilizzare una soluzione prefabbricata per te, ma suddividere le tue esigenze e adattarsi lentamente a esse.

Luoghi pittoreschi all'aperto: concentrati sulla gestione dei problemi di "Stancarsi di vedere e annoiarsi a usare"

Per circostanze esterne come le Alpi francesi e l'antica città di Chiang Mai in Thailandia, i turisti devono camminare a lungo. L'esperto considera inizialmente "leggerezza" e "durata della batteria". C'era un cliente di una località panoramica sulla spiaggia spagnola che era stressato dal fatto che i turisti avrebbero avuto difficoltà a trasportare gli strumenti sulla spiaggia. L'esperto ha suggerito direttamente l'M7: "Solo 50 grammi, appeso al collo, è come se non fosse appeso affatto. I turisti possono scattare foto e giocare in acqua senza indugio; può essere caricato una volta e può essere utilizzato per 16 ore, dalla mattina alla sera, senza bisogno di ricaricare." Successivamente, il cliente ha riferito che all'inizio erano stressati per il segnale scarso sulla spiaggia. Tuttavia, dopo che l'esperto ha offerto assistenza remota e ha suggerito loro di installare il trasmettitore sotto l'ombrello, il segnale era estremamente stabile. Anche in condizioni di vento e tempesta, non si è mai fermato. Il tasso di problemi dei turisti è sceso direttamente del 70%.

Sala espositiva aziendale: bilanciare "Tranquillità e unicità"

Le sale espositive internazionali dei marchi importanti hanno spesso un certo numero di gruppi che visitano contemporaneamente. In precedenza, utilizzavano altoparlanti, che facevano male alle orecchie delle persone. Una volta una sala espositiva tedesca si è rivolta a noi, affermando che quando i clienti ascoltavano l'introduzione del prodotto, venivano costantemente interrotti da altri gruppi. L'esperto ha suggerito il sistema di descrizione del gruppo R8: "La guida turistica tiene in mano un piccolo trasmettitore, i dipendenti indossano i ricevitori, diversi gruppi utilizzano diversi canali e non interferiscono tra loro; possono anche convertire le descrizioni dei tuoi prodotti in tedesco e francese, e anche i requisiti tecnici sono tradotti chiaramente."

Successivamente, il responsabile della mostra ha riferito che ora la sala espositiva è molto più silenziosa e i clienti possono ascoltare l'introduzione senza problemi, e anche il tasso di finalizzazione è aumentato notevolmente.

II. L'esperto può affermare con sicurezza, facendo totalmente affidamento su "una solida base"

Molti consumatori internazionali mi chiedono privatamente: "Le parole dell'esperto sono ottime, ma quando si tratta di applicazione, la tecnologia può tenere il passo? Gli strumenti possono essere utilizzati nel nostro paese?" Per essere onesti, la fiducia dell'esperto di Yingmi non si basa solo sulle parole, ma è sostenuta da 16 anni di accumulo tecnologico e solide qualifiche.

Tutte le certificazioni sono fatte, usarlo ovunque è sicuro

Dovresti essere stressato per "L'attrezzatura non soddisfa gli standard locali e le dogane non la approveranno." Non c'è bisogno di stressarsi per questo - gli strumenti di guida di Yingmi hanno superato le certificazioni CE e RoHS dell'UE e sono riconosciuti in 27 paesi europei, nel Regno Unito e in Australia; sono disponibili anche le certificazioni nazionali ISO9001 e ISO14001; dalla produzione all'assistenza post-vendita, tutto è fatto secondo gli standard.

Una volta un consumatore dalla Germania non era sicuro e ha insistito per farla esaminare da un'organizzazione. Dopo l'esame, hanno affermato: "È molto più in linea con gli standard locali rispetto ai nostri strumenti locali." Ciò che rende le persone molto più a loro agio è che tutti gli strumenti hanno l'assicurazione di Ping An of China, dal primo sistema al milionesimo sistema, non c'è mai stato un incidente di sicurezza e, in caso di problemi di qualità degli strumenti, i consumatori internazionali possono anche richiedere un risarcimento con l'assicurazione, senza dover sopportare la perdita da soli.

16 anni di esperienza nell'esportazione, comprensione dei "piccoli dettagli" di varie aree

Yingmi ha iniziato a fare vendite internazionali nel 2009 e gli strumenti sono stati venduti in più di 20 paesi. L'esperto ha da tempo riconosciuto le "piccole peculiarità" di varie aree: il Medio Oriente è caldo, quindi suggeriscono modelli con resistenza al calore; nell'Europa settentrionale, fa freddo in inverno, quindi ottimizzano la resistenza alle basse temperature della batteria; anche le spine sono personalizzate in base agli standard locali e non è necessario acquistare ulteriori testine di conversione.

Nel 2015, una destinazione turistica in Indonesia si è rivolta a noi, affermando che c'erano sempre interruzioni di corrente lì. L'esperto ha fornito loro direttamente l'M7 con una batteria di backup e ha realizzato un armadietto di ricarica solare. Successivamente, il consumatore ha affermato: "Una volta che l'alimentazione è stata interrotta per un lungo periodo di tempo, il dispositivo di guida funzionava ancora e i turisti non se ne sono accorti, era così affidabile."

Con un team di ricerca e sviluppo "che lo supporta", le nuove tecnologie possono tenere il passo

Yingmi ha 10 ricercatori post-laurea e dottorali dedicati alla ricerca e sviluppo. Hanno anche collaborato con le principali aziende di intelligenza artificiale per sviluppare la navigazione AR e le descrizioni di realtà virtuale. Gli esperti non ti parleranno di "tendenze future" poco chiare, ma ti aiuteranno ragionevolmente a ottenere spazio di aggiornamento - ad esempio, se acquisti l'M7 ora e in seguito intendi includere la funzionalità di realtà virtuale, puoi semplicemente aggiornare l'applicazione software invece di ottenere nuovi strumenti.

Il direttore di una galleria tecnologica olandese ha affermato: "Nel 2015, l'esperto ci ha detto che la realtà virtuale poteva essere inclusa. Eravamo ancora riluttanti. Dopo averla provata, abbiamo scoperto che i visitatori l'hanno particolarmente apprezzata. Potevano 'toccare essenzialmente' gli schermi. Attualmente, ci sono sostanzialmente molti più visitatori nei fine settimana."

III. Non c'è bisogno di volare in Cina, puoi gestire le cose in modo efficace da lontano

I maggiori mal di testa per i clienti internazionali sono "differenza di fuso orario" e "distanza" - se hai una domanda da porre, devi aspettare che l'altra parte inizi a lavorare; se i tuoi strumenti si guastano, devi aspettare diversi giorni per la manutenzione. Ma la soluzione online di Yingmi ha risolto tutti questi problemi.

Yingmi ha appositamente istituito 2 gruppi di consulenti, uno per l'Europa e l'America e l'altro per l'Asia e il Pacifico. Indipendentemente dal fatto che tu invii un messaggio alle 3 del mattino negli Stati Uniti o parli alle 23:00 in Australia, puoi normalmente ottenere una risposta entro 2 ore. Una volta un cliente americano ha urgentemente avuto bisogno di cambiare il piano alle 2 del mattino, l'esperto è arrivato entro mezz'ora, ha aiutato a regolare le impostazioni della lingua e ha ricalcolato la quantità di strumenti. Il cliente ha affermato: "È più veloce del tempo di risposta dei nostri fornitori locali."

IV. Conclusione: non c'è bisogno di capire le cose da soli quando si eseguono tour assistiti; trovare la persona giusta è il metodo più conveniente

In realtà, i clienti internazionali non hanno paura di spendere soldi quando eseguono tour audio-guidati online, ma esitano a non ottenere alcun risultato. L'aspetto più utile degli esperti di tour audio-guidati online di Yingmi è che "non imbrogliano" - ti aiuteranno a determinare "quanti turisti sono appropriati per il numero di strumenti" e "quale piano può far risparmiare sui costi", e ti consiglieranno anche "quali piani esistono nella tua zona a cui devi prestare attenzione", considerando tutti i problemi a cui non hai pensato.

Nell'odierna era digitale frenetica, l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel turismo sta rivoluzionando il modo in cui i visitatori interagiscono con i siti culturali. I chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono fornire risposte immediate alle domande, mentre gli algoritmi di apprendimento automatico analizzano il comportamento dei visitatori per ottimizzare i percorsi turistici. Inoltre, l'uso dei big data consente ai luoghi di prevedere i periodi di punta e gestire efficacemente le folle, migliorando la sicurezza e la soddisfazione. Un'altra tendenza emergente è l'attenzione all'accessibilità; ad esempio, le descrizioni audio per i turisti con disabilità visive stanno diventando standard, garantendo l'inclusività. Questi progressi evidenziano come la tecnologia non sia solo uno strumento, ma un ponte verso esperienze di viaggio più coinvolgenti ed eque.

Sezione FAQ:

1. Come gestisce il sistema di audioguida più lingue?
   Supporta varie lingue tramite contenuti precaricati e funzionalità di traduzione in tempo reale, garantendo chiarezza per diversi gruppi di turisti.

2. Quali misure sono in atto per la durata delle apparecchiature?
   I dispositivi sono sottoposti a rigorosi test di resistenza agli agenti atmosferici e prestazioni della batteria, con garanzie e copertura assicurativa per una maggiore tranquillità.

3. Il sistema può essere integrato con le attuali operazioni turistiche?
   Sì, è progettato per essere flessibile, consentendo una perfetta integrazione con le app o l'hardware correnti tramite aggiornamenti software.

4. È prevista la formazione per il personale?
   Assolutamente, tutorial online e supporto remoto assicurano che il personale possa utilizzare il sistema con sicurezza senza una formazione approfondita.

5. Come affronta il servizio i problemi di segnale in aree remote?
   Utilizzando trasmettitori avanzati e un posizionamento strategico, mantiene una connettività stabile anche in ambienti difficili come spiagge o montagne.