Molti operatori di siti panoramici e musei stranieri mi hanno raccontato i loro problemi: quando più gruppi turistici visitano contemporaneamente, le spiegazioni delle guide si mescolano in un caos, lasciando i turisti confusi. Quando una guida porta un gruppo all'aperto, il segnale si interrompe improvvisamente: le persone in fondo non sentono nulla. E quando ci si sposta tra le aree, come da una sala espositiva all'altra, la spiegazione si interrompe bruscamente e bisogna resettare il dispositivo. Questi problemi fanno impazzire le guide e rovinano l'esperienza turistica.
Ma ecco la buona notizia: questi "mix-up e interruzioni" possono essere risolti con il giusto sistema di guida turistica. Prendiamo ad esempio il sistema di guida turistica di Huima Technology: viene utilizzato nelle città antiche della Spagna, nei musei in Ungheria e nei siti panoramici in Laos. Molti clienti stranieri dicono dopo averlo usato: "Ora la guida di gruppo è così fluida. Non dobbiamo più lottare con problemi di segnale o echi". Oggi, parliamo di come questo sistema di guida turistica rende possibile l'interconnessione regionale, e quali problemi reali risolve per i clienti stranieri.
Ⅰ.Innanzitutto, chiariamo: cosa risolve effettivamente l'"interconnessione" per un sistema di guida turistica?
Molti clienti trovano l'idea di "interconnessione" un po' confusa all'inizio. In parole povere, significa semplicemente tre cose: "Gruppi diversi non interferiscono tra loro, l'audio dello stesso gruppo non si interrompe mai e lo spostamento tra le aree mantiene la connessione attiva".
Prendiamo un cliente che gestisce un'antica città in Spagna. Durante l'alta stagione, devono gestire 6 gruppi internazionali in un giorno. Prima, con i normali sistemi di guida, quando 3 gruppi si riunivano nella piazza della città, inglese, francese e spagnolo si mescolavano tutti insieme: i turisti si limitavano a corrugare la fronte e a scuotere la testa. Poi sono passati al sistema di guida turistica di Huima e l'audio di ogni gruppo è stato "separato". Le guide potevano parlare normalmente, i turisti sentivano chiaramente e i reclami sono diminuiti del 70%.
Un altro cliente ha un museo in Ungheria con mostre su 3 piani. Prima, il segnale moriva nella tromba delle scale: le guide dovevano aspettare che tutti si riunissero sulle scale per rispiegare. Ora, con il dispositivo di Huima, il segnale rimane connesso dal 1° piano al 3°. I turisti possono continuare ad ascoltare mentre salgono le scale, senza bisogno di ripetizioni. Questa è la bellezza dell'"interconnessione": non è una tecnologia complicata e sofisticata. Semplicemente rende il lavoro delle guide più facile e le esperienze dei turisti più fluide.
Ⅱ.Per far funzionare l'interconnessione regionale, servono questi "trucchi pratici"
Non basta aggiungere un segnale per ottenere l'"interconnessione senza interferenze". Servono alcune "competenze pratiche" fondamentali, e Huima le ha costruite tutte in base alle reali esigenze dei clienti stranieri.
1.Dare a ogni gruppo il proprio "canale audio": nessuna interferenza, indipendentemente dal numero di gruppi
Quando più gruppi visitano insieme, il problema peggiore è la "sovrapposizione del suono". Il sistema di guida turistica di Huima utilizza la tecnologia anti-interferenza 4GFSK. In parole povere, offre a ogni gruppo il proprio "canale audio" dedicato, un po' come diverse stazioni radio, in modo che non si disturbino a vicenda. Che si tratti di 3 gruppi raggruppati in una piccola piazza (entro 50 metri) o di 5 gruppi sullo stesso piano del museo, ogni gruppo sente solo la propria guida. Nessuna confusione, nessun mix-up.
Un cliente italiano gestisce tour in crociera a Venezia. Prima, con i dispositivi normali, quando 3 navi erano vicine, le spiegazioni si confondevano tutte in una. Ora, ogni nave utilizza il proprio canale esclusivo. I turisti seduti sulla barca possono ascoltare la storia di Venezia e, anche se altre crociere passano, non sentiranno la voce di un'altra guida. La guida mi ha detto: "Prima, dovevo urlare per assicurarmi che i turisti non si confondessero. Ora posso semplicemente parlare normalmente: è molto più facile".
Inoltre, i canali sono flessibili.Il sistema di guida turistica 008A di Huimadispone di 100 canali regolabili. Durante l'alta stagione, quando ci sono tantissimi gruppi, il sito panoramico si limita ad assegnare un canale a ogni guida in anticipo. Si presentano, lo accendono e vanno: niente modifiche dell'ultimo minuto. Risparmia un sacco di problemi.
2.Copertura del segnale senza "punti morti": rimane connesso all'interno e all'esterno
Che si tratti di un grande sito panoramico all'aperto o di una sala espositiva interna a più piani, le interruzioni del segnale sono un grosso problema. Il sistema di guida turistica di Huima ha due soluzioni per risolvere questo problema: Innanzitutto, il segnale del trasmettitore raggiunge i 200 metri. Per luoghi come l'isola di Gulangyu a Xiamen, dove si cammina attraverso vicoli stretti, la guida può fare da apripista e anche i turisti a 100 metri di distanza possono ancora sentire chiaramente. In secondo luogo, nelle aree con segnali deboli, il dispositivo aumenta automaticamente il segnale: niente interruzioni improvvise.
Un cliente tedesco ha una sala espositiva aziendale con due piani e un ascensore in mezzo. Prima, il segnale moriva nell'ascensore. Ora, con il dispositivo di Huima, i turisti possono continuare ad ascoltare le presentazioni dei prodotti mentre salgono in ascensore. Non c'è bisogno di aspettare di uscire per sentire il resto. L'efficienza è aumentata subito.
3.Connessione senza interruzioni tra le aree: non c'è bisogno di resettare il dispositivo più e più volte
Alcuni siti panoramici o sale espositive sono suddivisi in più aree. Ad esempio, l'Area espositiva A è a est, l'Area B è a ovest. Oppure il 1° piano è storia, il 2° è cultura. Prima, lo spostamento tra le aree significava perdere il segnale e perdere tempo. Il sistema di guida turistica di Huima fa la "connessione automatica tra le aree". Basta impostare i punti di segnale in ogni area in anticipo. Quando il gruppo passa da A a B, il dispositivo passa automaticamente al segnale della nuova area. La guida non deve toccare nulla.
Un cliente di Barcellona ha un sito panoramico diviso in un "quartiere storico" e una "zona moderna", separati da una piccola strada. Prima, la guida doveva fermare il gruppo, resettare il segnale e aspettare. I turisti si sono infastiditi. Ora, con il dispositivo di Huima, il gruppo attraversa la strada da storico a moderno e la spiegazione non si interrompe mai. I turisti non si accorgono nemmeno del passaggio. La guida ha detto: "Niente più attese per tutti. L'intero tour scorre molto meglio ora".
Ⅲ.Come usarlo in diversi scenari? I consigli dei clienti stranieri sono super pratici
Il sistema di guida turistica non è un "dispositivo unico per tutti". Scenari diversi richiedono approcci diversi, e i clienti stranieri hanno scoperto alcuni modi davvero utili per usarlo.
1.Grandi siti panoramici all'aperto: "Lunga durata della batteria + lunga portata" = tour fluidi per tutto il giorno
Per luoghi come la città antica di Toledo in Spagna o il monte Huangshan in Cina, le guide camminano tutto il giorno, quindi il dispositivo deve tenere il passo.Il sistema di guida turistica 008B di Huimaha una durata della batteria di 12 ore. Caricalo completamente alle 9 del mattino, usalo fino alle 19:00: non c'è bisogno di ricaricare. Le guide non devono portarsi dietro un power bank.
Inoltre, il trasmettitore si aggancia alla vita e il ricevitore pesa solo 18 grammi. I turisti lo indossano al collo come una collana leggera: quasi non se ne accorgono. Anche dopo aver camminato per ore, nessuno si lamenta di avere il collo stanco.
2.Sale espositive interne: "Basso rumore + copertura precisa" = suono chiaro, nessuna disturbo
Musei e gallerie d'arte hanno bisogno di silenzio e ogni area ha bisogno di spiegazioni accurate. Il sistema di guida turistica di Huima ha un design con cancellazione del rumore sul ricevitore. Anche se la sala è affollata, i turisti sentono chiaramente la guida: non c'è bisogno di affollarsi.
Inoltre, è possibile controllare la portata del segnale con precisione. Ad esempio, nella "Area espositiva medievale" di un museo ungherese, il segnale copre solo quello spazio. Non si estende all'"Area Rinascimentale" accanto, quindi non c'è interferenza con altri gruppi.
Un cliente britannico ha una galleria d'arte. Prima, con i dispositivi normali, la voce della guida era troppo alta, disturbando gli altri visitatori che cercavano di guardare le opere d'arte. Ora, i turisti indossano i ricevitori. L'intera sala rimane silenziosa. Le persone possono avvicinarsi ai dipinti e il tempo di permanenza aumenta del 40% rispetto a prima.
3.Eventi tra aree: "Collegamento multi-dispositivo" = anche i grandi gruppi sono facili da gestire
Alcuni clienti stranieri ospitano grandi eventi tra aree, come tour di fabbriche o sfilate a tema in siti panoramici. È allora che è necessario collegare più dispositivi. Il sistema di guida turistica di Huima fa il "collegamento master-slave": un dispositivo principale controlla diversi dispositivi secondari.
Ad esempio, durante un tour della fabbrica: utilizzare un dispositivo secondario in officina, un altro nella sala espositiva e un terzo nella sala riunioni. La guida tiene il dispositivo principale. Quando si spostano in una nuova area, il dispositivo secondario corretto si accende automaticamente. Non è necessario regolarne manualmente ognuno.
Un'azienda automobilistica tedesca lo ha utilizzato per i tour dei concessionari globali. Dalla linea di produzione alla sala espositiva alla sala riunioni, la spiegazione non si è mai interrotta. I concessionari hanno detto: "Molto più facile che cambiare dispositivo in ogni area. Possiamo concentrarci sull'introduzione del prodotto: non c'è bisogno di ricordare come cambiare le impostazioni".
Ⅳ. Questo dispositivo soddisfa tutte le esigenze dei clienti stranieri
Quando i clienti stranieri scelgono un dispositivo, si preoccupano di qualcosa di più che di "facilità d'uso": vogliono conformità e un buon servizio post-vendita. E Huima offre entrambi.
I sistemi di guida turistica di Huima hanno superato le certificazioni CE e RoHS dell'UE. Funzionano in tutti i 27 paesi dell'UE: nessuna preoccupazione di non soddisfare gli standard ambientali o di sicurezza locali. Per i clienti del sud-est asiatico che gestiscono siti panoramici, il dispositivo segue anche le norme radio locali. Non è necessario richiedere permessi extra: acquistalo, accendilo e usalo.
Un cliente indonesiano una volta ha acquistato un dispositivo di un'altra marca. Quando lo hanno ricevuto a livello locale, hanno scoperto che non soddisfaceva le normative: non potevano usarlo affatto. Hanno dovuto restituirlo. In seguito, sono passati a Huima. Hanno portato i documenti di certificazione per la presentazione e sono stati approvati subito. Super conveniente.
Ⅴ. Per concludere: "Interconnessione" per i sistemi di guida turistica significa semplicemente rendere la vita più facile
Alla fine della giornata, i clienti stranieri non vogliono "tecnologia sofisticata" in un sistema di guida turistica: vogliono "comodità". Le guide non devono lottare con interferenze o interruzioni del segnale; possono concentrarsi sull'offrire buone spiegazioni. I turisti non devono corrugare la fronte per i suoni confusi o aspettare i segnali; possono semplicemente godersi il tour. Gli operatori non devono affrontare pile di reclami; possonoconcentrarsi su un buon servizio.
Huima produce sistemi di guida turistica da 16 anni. Non inseguono funzionalità appariscenti e inutili. Si concentrano su "come rendere l'interconnessione pratica", dalla copertura del segnale alle regolazioni dei canali, fino al supporto post-vendita. Tutto è costruito in base alle reali esigenze dei clienti stranieri.
Ora, questo dispositivo è utilizzato in oltre 20 paesi. Che si tratti di città antiche, musei o sale espositive aziendali, aiuta i clienti a gestire tour guidati fluidi e senza problemi.
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