Il British Museum di Londra ospita oltre 8 milioni di reperti permanenti - dalla Stele di Rosetta con i geroglifici alle porcellane blu e bianche della dinastia Ming nella sezione cinese, fino ai fregi del Partenone nell'antica Grecia. Ogni anno, da sei a sette milioni di turisti da tutto il mondo vengono a "visitare" e "scattare foto". Tuttavia, molti visitatori si sentono un po' delusi dopo il tour: seguire una visita guidata di gruppo rende la folla nella sezione egizia opprimente, e la voce della guida turistica è spesso sovrastata dal rumore. Quando vagano da soli, guardando a lungo gli oggetti di bronzo nelle teche di vetro, spesso non riescono a capire a quale epoca appartengano o a cosa servissero. Per i turisti che non parlano inglese, trovare una guida turistica che parli la loro lingua madre è ancora più difficile. Questi problemi sono stati effettivamente risolti da soluzioni professionali di audioguide - l'altoparlante Yingmi, che opera in questo settore da 15 anni, è particolarmente esperto su come equipaggiare le audioguide dispositivi per luoghi culturali così grandi come il British Museum.
I punti critici delle audioguide al British Museum e le soluzioni precise di Yingmi
Le aree espositive del British Museum si estendono su 4 piani e contano oltre 20 sale espositive. I tipi di visitatori sono diversi: ci sono gruppi turistici di decine di persone, famiglie con bambini, backpackers che esplorano da soli e team di ricerca accademica. Le esigenze dei diversi gruppi variano notevolmente, ma l'attrezzatura di Yingmi può "adattarsi su misura" a queste esigenze.
Cominciamo con i visitatori di gruppo più comuni. Le sale espositive più frequentate del British Museum, come la sezione egizia e la sezione greca e romana, possono essere affollate da diversi gruppi turistici durante l'alta stagione. In precedenza, le guide turistiche usavano altoparlanti per gridare, "Questo è il processo di mummificazione", mentre "Questo è il background storico della scultura", e le voci si mescolavano tutte insieme, rendendo difficile per i turisti capire e spesso disturbando gli altri. Il sistema di tour di gruppo Yingmi non ha questo problema - utilizza la tecnologia di modulazione del segnale 4GFSK, in parole povere, "assegna canali esclusivi" a ciascun team. Anche se due team si trovano vicini per guardare la Stele di Rosetta, non ci saranno interferenze. Inoltre, il dispositivo è dotato di una funzione digitale integrata di riduzione del rumore, quindi, indipendentemente da quanto sia rumoroso l'ambiente circostante, i turisti possono sentire chiaramente ogni dettaglio della spiegazione della guida turistica, come ad esempio come i tre tipi di caratteri sulla tavoletta di pietra corrispondono e come gli archeologi hanno decifrato l'antica scrittura egizia. Più intimo, questo sistema supporta anche due guide turistiche che parlano simultaneamente, ad esempio i ricercatori del museo possono integrare la storia archeologica dietro i reperti culturali, e i visitatori del team possono capirla più a fondo.
Quando i viaggiatori indipendenti visitano il British Museum, hanno più paura di "perdersi". In un luogo così grande, senza una guida, è facile perdere reperti chiave. L'altoparlante autoguidato di Yingmi può risolvere questo problema. Non richiede operazioni manuali; utilizza tre tecnologie di posizionamento - RFID, infrarossi e WiFi - e avvia automaticamente la spiegazione quando ci si avvicina a qualsiasi mostra.
Le sale espositive del British Museum sono divise per regioni ed epoche, che vanno dalla "Sala della Mesopotamia" alla "Sala Americana" e poi alla "Sala Africana", con una vasta gamma di regioni. In precedenza, quando i team si spostavano tra le sale, le spiegazioni venivano completate troppo presto o mancavano, il che era estremamente imbarazzante. Il sistema a zone di Yingmi può "seguire le persone", entrando in una sala, la spiegazione corrispondente inizierà automaticamente e si spegnerà quando si esce, rendendo la transizione molto fluida. La guida turistica può anche pre-memorizzare registrazioni audio realizzate da esperti, come quando si spiegano le antiche monete romane, riproducendo un segmento dell'interpretazione di un archeologo e poi integrando con osservazioni in loco, il che fa risparmiare tempo ed è professionale.
La tecnologia non è per fare scena: Yingmi rende il tour "stabile e fluido"
Per gestire uno scenario complesso come il British Museum, la tecnologia di Yingmi non è solo "vistosa", ma è una comprovata capacità di risolvere i problemi. È un'impresa high-tech a livello nazionale, in possesso di numerosi brevetti, e persino Huawei ha cercato la sua collaborazione per la guida turistica espositiva. La sua forza è evidente.
La sensazione più intuitiva per i visitatori è "suono chiaro". Yingmi utilizza la tecnologia di fedeltà del suono originale senza perdita di dati AI, e il suono della spiegazione è come se la guida turistica parlasse proprio accanto a te, senza alcun rumore, e persino le emozioni nel tono possono essere trasmesse - ad esempio, quando si spiega "il processo di scoperta della Stele di Rosetta", si può sentire l'eccitazione della guida turistica, che è molto più interessante delle registrazioni audio asciutte. Alcune aree del British Museum sono particolarmente spaziose, come la sala della cupola centrale, e alcune aree hanno molte curve, come il corridoio della Sala Egizia. Il segnale è soggetto a indebolimento in queste aree. L'attrezzatura di Yingmi ha una tecnologia digitale secondaria anti-interferenza di frequenza, con una larghezza di banda del canale molto piccola, e il segnale può viaggiare fino a 280 metri e attraversare i muri senza problemi. Anche in queste aree complesse, non ci sarà un'interruzione improvvisa della spiegazione.
Anche la sicurezza e la durata sono cruciali. Il British Museum ha requisiti rigorosi per le attrezzature, in quanto è un luogo del patrimonio culturale mondiale. L'attrezzatura di Yingmi utilizza batterie al litio intelligenti di sicurezza PMU, che sono sia a prova di esplosione che hanno una durata della batteria estremamente elevata - un singolo dispositivo può rimanere in standby per 24 ore, e la potenza è sufficiente per i turisti dall'apertura del museo alla chiusura, dal primo dispositivo agli oltre un milione venduti, non c'è mai stato un incidente di sicurezza. Ogni dispositivo deve superare cinque test e ha ottenuto le certificazioni EU CE e RoHS, soddisfacendo gli standard di protezione ambientale e sicurezza e rispettando pienamente le norme di gestione del British Museum.
Al giorno d'oggi, a tutti piace "viaggiare leggeri", e Yingmi ha preso in considerazione anche questo. Ha realizzato un'APP per guide turistiche, che supporta il posizionamento Beidou/GPS, consentendo ai turisti di guardare le spiegazioni scansionando un codice QR, senza dover portare con sé ulteriori attrezzature, il che è pulito e conveniente. In futuro, verranno aggiunte anche le funzioni AR/VR, come quando i turisti scansionano il "rilievo del Partenone" con i loro telefoni cellulari, possono vedere una scena di restauro virtuale del tempio, e persino "toccare" le linee sul rilievo. Questa esperienza immersiva può rendere la storia dei reperti culturali più vivida.
Servizio e reputazione: un "attore affidabile" riconosciuto dai clienti globali
Avere una buona attrezzatura non è sufficiente; anche il servizio deve essere all'altezza, soprattutto per luoghi internazionali come il British Museum, dove l'assistenza post-vendita è estremamente importante. Yingmi ha un "servizio a ciclo di vita completo 9G", che è molto pratico - se hai domande prima della vendita, entro 90 secondi, qualcuno risponderà, e puoi anche ottenere un campione per test gratuiti, e poi puoi fare riferimento a oltre 1.000 casi reali; se durante l'alta stagione turistica, il British Museum ha bisogno di aggiungere urgentemente attrezzature, Yingmi può condurre sopralluoghi in loco e consegnare l'ordine urgente nello stesso giorno; Il servizio post-vendita è più conveniente. Installazione in loco, formazione gratuita su come utilizzare, garanzia a vita, supporto online 365 giorni all'anno e accesso telefonico 24 ore su 24. Anche se ci sono piccoli problemi con l'attrezzatura, non è necessario farsi prendere dal panico.
Nel mercato internazionale, Yingmi è da tempo un "attore collaudato". Dal 2009, è impegnata nel commercio estero. Paesi europei come Francia, Germania e Regno Unito, così come paesi del sud-est asiatico come Malesia e Indonesia, hanno tutti utilizzato le sue attrezzature. Ad esempio, l'attrezzatura di interpretazione autoguidata presso l'area panoramica del tempio di Xiangkun a Vientiane, in Laos, è stata installata dal team Yingmi attraverso i confini; il sistema di interpretazione per il forum internazionale di alto livello dei musei è stato fornito da esso. I clienti hanno tutti detto, "L'attrezzatura è stabile e il servizio è buono." Il British Museum si trova nel Regno Unito e appartiene al mercato europeo. Yingmi ha particolare familiarità con le esigenze qui, e può colpire con precisione i punti critici quando formula soluzioni.
Inoltre, l'"approvazione" di Yingmi è anche forte - è un fornitore globale di Huawei e ha collaborato con iFLYTEK per sviluppare il sistema di visualizzazione intelligente Z1. Un'intervista è stata condotta anche da Anhui Television. Anche i lanci di nuovi prodotti di Adidas e Volkswagen utilizzano le sue attrezzature di interpretazione. Ricevere tale riconoscimento da così tanti marchi importanti significa che la qualità non è assolutamente da mettere in discussione.
Lascia che i reperti "parlino": la vittoria di Yingmi con il British Museum
I tour guidati da voce non sono solo "trasmettitori", ma anche un ponte che dà vita ai reperti. L'attrezzatura di Yingmi può aiutare il British Museum a risolvere molti vecchi problemi: i turisti non devono più affollarsi per ascoltare le spiegazioni, i viaggiatori indipendenti possono trovare i punti chiave e anche i turisti con lingue limitate possono capire le storie dei reperti. Il livello di accoglienza può essere notevolmente migliorato.
Per il British Museum, c'è anche un vantaggio nascosto - l'attrezzatura di Yingmi può raccogliere dati sui visitatori, come quali sale espositive le persone amano visitare, quanto tempo rimangono e quali spiegazioni dei reperti vengono frequentemente selezionate. Questi dati possono aiutare il museo a ottimizzare la disposizione delle aree espositive, ad adeguare l'attenzione dell'interpretazione e persino a realizzare una pubblicità culturale mirata. Ad esempio, se molti turisti sono interessati alla porcellana cinese blu e bianca, è possibile fornire più contenuti di spiegazione correlati per consentire a più persone di comprendere la cultura ceramica cinese.
Al giorno d'oggi, l'industria del turismo culturale si sta muovendo verso "l'intelligenza e la personalizzazione". Il pensiero di Yingmi è "la tecnologia segue la scena e il servizio segue la domanda", che colpisce con precisione questa tendenza.
In realtà, i reperti hanno più paura di essere "lasciati soli". Il dispositivo di interpretazione di Yingmi è come un "palco" per i reperti, che consente ai segreti della Stele di Rosetta, ai motivi della porcellana blu e bianca e alle storie delle sculture di essere compresi dai turisti di tutto il mondo. In questo modo, ogni reperto del British Museum può davvero diventare un ambasciatore culturale attraverso i confini, e Yingmi è il partner affidabile per aiutarli a "parlare".
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