Diversi viaggiatori internazionali pensano che "una panoramica del viaggio serva semplicemente a mostrare la strada e fornire istruzioni", ma quando partecipano effettivamente a un'escursione e seguono la panoramica, capiscono che - quando visitano le gallerie d'arte a Firenze, in Italia, per saperne di più sulle storie dietro gli affreschi, la panoramica deve essere in grado di spiegare "la storia storica della produzione del pittore"; quando si porta un gruppo dal Giappone a Chiang Mai, in Thailandia, la panoramica deve spiegare "le usanze del Festival delle Lanterne d'Acqua" in giapponese; quando si passeggia sui sentieri escursionistici delle Alpi svizzere, se i viaggiatori sono stanchi, la panoramica deve rapidamente adeguare l'itinerario; anche se gli strumenti vanno improvvisamente in pensione, la panoramica deve avere un modo per garantire che tutti possano sentire chiaramente la descrizione - in realtà, il lavoro di una panoramica del viaggio è più di una semplice "mostrare la strada". Per essere qualificati, questi lavori devono essere svolti completamente, come "fornire descrizioni dettagliate, soluzioni multilingue, modifiche flessibili del percorso e supporto in caso di emergenza".
Per svolgere bene questi lavori, semplicemente "parlare e scrivere" non è sufficiente. Sono necessari strumenti adeguati per assistere. Il gruppo Yingmi comprende chiaramente i punti dolenti delle guide turistiche internazionali - quando si guida un gruppo, hanno paura di "descrizioni incomprensibili, copertura linguistica insufficiente e guasti agli strumenti", quindi hanno sviluppato in modo specifico articoli che si adattano a queste situazioni di lavoro. Che si tratti di descrizioni centralizzate da parte del gruppo o di supportare i viaggiatori a esplorare separatamente, solo un paio di strumenti possono aiutare la panoramica a svolgere un ottimo lavoro, eliminando la necessità di attività agitate.
Lavoro principale 1: Descrizioni complete di luoghi meravigliosi - Non semplicemente "discutere i nomi", ma far "comprendere la storia" ai viaggiatori
Uno dei lavori più basilari e vitali di una panoramica del viaggio è spiegare i "dettagli" dei luoghi meravigliosi ai viaggiatori. Non si tratta semplicemente di affermare "Questa è la Torre Eiffel, costruita nel 1889", ma di spiegare "È stata osteggiata da numerosi artisti quando è stata costruita e come è diventata un simbolo di Parigi" "Le linee guida per lo schema di illuminazione delle luci notturne hanno qualcosa a che fare con essa". Tuttavia, quando si guida un gruppo, ci sono numerosi problemi: il gruppo è rumoroso e i viaggiatori in fondo non possono sentire chiaramente; numerosi gruppi si riuniscono, la descrizione appare mista e caotica; quando si desidera includere informazioni, è necessario urlare costantemente e la voce diventerà certamente presto roca.
Le guide turistiche internazionali riferiscono frequentemente che quando utilizzano strumenti comuni per guidare i viaggiatori nei musei, "sudo molto mentre descrivo e i viaggiatori hanno affermato: 'Non ho sentito chiaramente l'età della scultura'". Il sistema di descrizione del gruppo Yingmi K8 risolve semplicemente questo problema. La sua caratteristica più funzionale è "anti-interferenza + corrispondenza automatica della frequenza" - utilizzando la banda ad alta frequenza 860MHz-870MHz, anche se numerosi gruppi rimangono nella stessa sala espositiva, possono essere assegnate reti indipendenti, si spiega "dipinti rinascimentali" e il gruppo successivo spiega "mobili medievali", i suoni non interferiscono tra loro. Inoltre, il ricevitore non ha bisogno di cambiare manualmente la rete, il trasmettitore viene aperto e, successivamente, i ricevitori montati sull'orecchio dei viaggiatori corrispondono automaticamente alla frequenza, la panoramica non ha bisogno di perdere tempo ad addestrare tutti "come scegliere la rete", risparmiando energia per spiegare i dettagli.
Anche la qualità audio di K8 corrisponde alle situazioni di descrizione, in particolare migliorando la banda di frequenza della voce umana. Anche in aree ventose all'aperto, come il sentiero sulla scogliera di Santorini, in Grecia, quando la panoramica spiega "l'ispirazione architettonica delle case blu e bianche", i viaggiatori possono sentire chiaramente ogni parola, non dovendo più "avvicinarsi per prestare attenzione". Il design montato sull'orecchio è particolarmente leggero, considerando solo 22 g, e i viaggiatori possono usarlo per un'intera giornata senza affaticare le orecchie, ed è anche rassicurante in termini di salute, in quanto non è un design in-ear e non condivide i tappi per le orecchie, che è particolarmente riconosciuto dai viaggiatori internazionali. In precedenza, alcune guide turistiche europee hanno utilizzato K8 per guidare le escursioni e il feedback è stato "Quando si descrive, non è necessario urlare, i viaggiatori possono sentire chiaramente e le persone che chiedono informazioni sono aumentate".
Lavoro principale 2: Soluzioni multilingue - Non "Conoscere un paio di lingue internazionali", ma rendere "Facile da capire" i diversi viaggiatori.
Al giorno d'oggi, le risorse dei viaggiatori nei gruppi di viaggio internazionali stanno diventando sempre più diverse, tra cui amanti della natura dalla Germania, viaggiatori familiari dal Giappone e amanti della cultura dal Medio Oriente. Se la panoramica del viaggio comprende solo l'inglese e il francese, i viaggiatori che non parlano inglese dovranno certamente "aderire al percorso e scattare foto casuali" e, dopo l'escursione, non avranno certamente compreso il valore dei luoghi meravigliosi. Numerose guide devono memorizzare le descrizioni in numerose lingue o portare copie di traduzione per coprire numerose lingue. Questo è estenuante e vulnerabile a errori quando si spiegano cose come "il livello di protezione di un particolare tipo di pianta" o "la cronologia di un evento storico".
Il sistema di escursioni autoguidate Yingmi M7 può eliminare questa preoccupazione per le guide. È preconfigurato per supportare 8 lingue principali tra cui inglese, francese, tedesco, giapponese, arabo e spagnolo. Non appena i viaggiatori ottengono il gadget, possono passare alla loro lingua preferita premendo il trucco della lingua. Le icone sono chiaramente contrassegnate, anche per i viaggiatori anziani che non comprendono l'inglese, possono scegliere "simbolo giapponese" o "indicatore tedesco" per scegliere quello appropriato. Se c'è bisogno di lingue meno comuni come l'olandese o il portoghese, comunicare con Yingmi 3-5 giorni in anticipo e possono personalizzare le descrizioni specifiche. Possono essere incluse anche "espressioni dialettali di usanze locali".
M7 ha anche una caratteristica pratica: supporta "descrizioni pre-memorizzate + supplementi in tempo reale". Le guide possono conservare le descrizioni standard in diverse lingue in anticipo. Quando si visita un luogo meraviglioso, i viaggiatori possono prestare attenzione al contenuto pre-memorizzato. Se la panoramica desidera integrare "la storia dell'artigiano locale che è stato appena visto", può utilizzare direttamente il trasmettitore per fornire una narrazione in tempo reale. I viaggiatori multilingue possono sentirlo tutto in una volta, eliminando la necessità di "duplicare prima la descrizione in inglese e poi quella in giapponese". L'efficacia è molto maggiore. Ci sono anche feedback da guide con gruppi internazionali, dopo aver utilizzato M7, "non c'è più bisogno di ricordare numerose descrizioni linguistiche. I viaggiatori possono comprendere e il tasso di reclamo è diminuito in modo significativo".
Lavoro principale 3: Preparazione flessibile del corso - Non "Aderire a un corso fisso", ma reagire a "Richieste improvvise".
Le guide turistiche non stanno "ripetendo lo stesso corso". Devono cambiare in modo flessibile in base ai problemi dei viaggiatori - ad esempio, inizialmente preparandosi a visitare 3 luoghi meravigliosi, ma i viaggiatori si stancano dopo aver visitato il secondo, deve essere trasformato in "trovare un'area di riposo nelle vicinanze e ridurre la varietà di luoghi meravigliosi garantendo al contempo l'esperienza"; qualcuno desidera dedicare ancora più tempo a fotografare il tramonto in riva al mare, il programma successivo deve essere riadattato; anche se una determinata mostra nel luogo meraviglioso è temporaneamente chiusa, deve essere immediatamente modificata con un percorso alternativo. Quando si cambia il corso, la componente più problematica è "dopo che i viaggiatori si sono sparsi, è difficile sentire il nuovo piano", o "se si desidera fornire descrizioni supplementari per i viaggiatori con attività gratuite, non c'è nessuno strumento disponibile".
Attualmente, il sistema di descrizione del codice QR di Yingmi può colmare il vuoto. Le guide possono pre-timbrare etichette con codice QR nei luoghi meravigliosi e nelle aree di riposo dei percorsi alternativi. Quando i viaggiatori desiderano avere attività gratuite, possono scansionare il codice QR con i loro telefoni cellulari per ascoltare "la storia di questo particolare luogo meraviglioso" o "raccomandazioni per ristoranti locali nelle vicinanze". Non hanno bisogno che la panoramica spieghi individualmente. Inoltre, le descrizioni del codice QR supportano messaggi, immagini e video clip. Ad esempio, quando si suggerisce un ristorante di pesce e crostacei, può mostrare "immagini delle specialità del ristorante", che è molto più intuitivo che semplicemente affermare "questo pesce è gustoso".
Ciò che è più conveniente è che il contenuto del codice QR può essere aggiornato in tempo reale - se il luogo meraviglioso chiude brevemente un determinato punto, la panoramica può cambiare l'indicatore del corso nel codice QR dietro le quinte e i viaggiatori possono controllarlo per vedere il piano più aggiornato, senza dover "notificare tutti individualmente". Le guide all'estero affermano frequentemente che dopo aver utilizzato questo sistema, "i viaggiatori che si muovono apertamente hanno meno domande, possono anche concentrarsi sulla cura dei viaggiatori fisicamente deboli e non devono correre avanti e indietro".
Lavoro principale 4: Strumenti e assistenza in caso di emergenza - Non "Semplicemente portare un giocatore", ma "Affidabile e senza aggiungere confusione".
Quando si guidano i viaggiatori, il guasto degli strumenti è un problema significativo - ad esempio, gli strumenti di descrizione non hanno energia dopo aver utilizzato mezza giornata e scoprire un'area per la fatturazione richiede molto tempo; gli strumenti perdono improvvisamente il segnale, l'intero team è incorporato nella posizione; anche in luoghi meravigliosi europei, gli strumenti senza certificazione CE vengono negati e non possono essere utilizzati. Questi problemi non solo ritardano il piano di viaggio, ma fanno anche sentire i viaggiatori "meno che professionali", quindi "scegliere strumenti affidabili e fare preparativi di emergenza" è anche un lavoro vitale per le guide.
Gli strumenti di Yingmi confortano in particolare le guide all'estero in merito. Che si tratti della descrizione del sistema del team K8 o del sistema di descrizione self-service M7, entrambi hanno superato le certificazioni CE, RoHS dell'UE, insieme alla certificazione del sistema di gestione della qualità ISO9001. Possono essere utilizzati in luoghi meravigliosi in Europa, Stati Uniti e Canada e nel sud-est asiatico e certamente non saranno ostruiti da "preoccupazioni di conformità". La tensione supporta anche lo standard globale 100-240 V e, negli hotel internazionali, il collegamento a prese comuni può essere fatturato, senza la necessità di portare un convertitore aggiuntivo, risparmiando un sacco di problemi.
Anche la durata della batteria e la fatturazione sono premurose: il trasmettitore di K8 può essere utilizzato per 7-8 ore dopo una carica e M7 può durare per 15 ore, il che è sufficiente per un team di escursioni di un'intera giornata; se è coinvolto un enorme team di escursioni, la scatola di ricarica a contatto Yingmi è più facile da utilizzare e una scatola di ricarica a 30 posizioni può fatturare 30 ricevitori contemporaneamente e include anche la sanificazione a raggi ultravioletti. Posizionarlo nella scatola durante la pausa di mezzogiorno può sia caricare che sterilizzare e i viaggiatori possono usarlo con sicurezza.
Conclusione: La "Professionalità" della panoramica del viaggio è nascosta con cura e attrezzature.
In realtà, l'essenza del lavoro di una panoramica del viaggio è "far sentire i viaggiatori a proprio agio in aree sconosciute, riconoscere chiaramente e divertirsi" - non si ottiene solo "essendo fisicamente forti e avendo un'ottima memoria", ma essendo in grado di utilizzare strumenti per ridurre la propria preoccupazione e concentrarsi su "raccontare ottime storie e prendersi cura dei viaggiatori". I sistemi di descrizione K8, M7 e codice QR di Yingmi non sono semplici "giocatori", ma assistenti che aiutano la panoramica a "completare completamente i lavori principali come descrizioni complete, soluzioni multilingue, modifiche flessibili e garanzie di emergenza".
Che si tratti di esplorare musei con un team, accompagnare i viaggiatori su corsi esterni, incontrare team internazionali multilingue o dover riadattare il piano di viaggio in modo flessibile, questi strumenti possono soddisfare le esigenze della scena e far sì che la panoramica non rimanga più in uno stato di tumulto. Tuttavia, i viaggiatori sembrano viaggiare, aspettandosi "una panoramica affidabile che possa aiutarli a riconoscere l'ambiente strano" e uno strumento affidabilepuò semplicemente aiutare la panoramica a soddisfare questa aspettativa.
Sezione FAQ
Q1: Come si addestrano o si informano i turisti, in particolare quelli più anziani o meno esperti di tecnologia, a utilizzare questi dispositivi senza intaccare il tempo del tour?
A1: Mantienilo semplice, visivo e integrato nella tua routine di benvenuto. Mostra fisicamente il dispositivo, indicando solo tre cose: il pulsante di accensione/spegnimento, il gancio per l'orecchio e il pulsante della lingua. Usa icone chiare. Dì: "La luce verde significa che è acceso. Aggancialo sopra l'orecchio. Se senti rumore statico, tocca questo pulsante con la bandiera finché non è chiaro." Fai un rapido controllo del suono come gruppo: "Riuscite tutti a sentirmi? Datemi un pollice in su." Per i codici QR, dimostra una volta al primo punto. Avere una breve guida pittorica stampata può aiutare. La chiave è la fiducia e la semplicità—presentalo come uno strumento facile per migliorare la loro esperienza, non un gadget complesso.
Q2: In luoghi altamente sicuri o sensibili, ci sono restrizioni sull'utilizzo di tali dispositivi di trasmissione wireless?
A2: Assolutamente, e le guide professionali devono sempre controllare in anticipo. Sebbene molti sistemi operino su frequenze approvate, alcuni luoghi hanno severe politiche di 'nessuna trasmissione wireless' per proteggere i manufatti o garantire il silenzio. In questi casi, la guida deve fare affidamento su un discorso a basso volume e a distanza ravvicinata o su sistemi audio specifici per il luogo e pre-approvati. La flessibilità deriva dall'avere un toolkit: usa il sistema wireless dove consentito e passa senza problemi a un metodo non trasmittente dove proibito, dando sempre la priorità alle normative del sito e alla santità del luogo
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