Immagina un turista spagnolo che visita per la prima volta il Museo di Henan in Cina. Ha fissato le traduzioni inglesi approssimative sulle etichette delle mostre, aggrottando le sopracciglia e strizzando gli occhi per ore, senza capire di cosa parlasse il manufatto. Fu solo quando un membro dello staff gli porse un dispositivo guida Yingmi: premette un pulsante e la sua spiegazione in spagnolo nativo risuonò chiaramente, con un video dinamico del manufatto in fase di restauro che veniva riprodotto direttamente sullo schermo. Fu allora che finalmente capì di cosa si trattava questo antico tesoro.
Un altro esempio: un cliente tedesco ha visitato la sala espositiva di Huawei a Shenzhen. Ha teso la mano per toccare un nuovo telefono nella vetrina e il dispositivo guida Yingmi ha immediatamente illuminato l'area, guidandolo anche attraverso quei piccoli dettagli, facili da perdere, nel design del prodotto. Non si tratta di scene di fantascienza; sono esperienze reali e fresche che i dispositivi guida Yingmi offrono ai viaggiatori di tutto il mondo, ora che hanno superato i vecchi limiti sensoriali.
Molti operatori di siti panoramici, musei e sale espositive aziendali all'estero si sono imbattuti nello stesso problema: le visite guidate tradizionali si scontrano sempre con le "barriere sensoriali". Le lacune linguistiche impediscono alla cultura di raggiungere veramente il cuore dei turisti; il suono ovattato limita la loro capacità di esplorare; e le spiegazioni sono solo la guida che parla, senza alcuna interazione divertente. Ma i dispositivi guida Yingmi, di Huima Technology, sono diversi. Abbattano questi limiti da tre angolazioni: lingua, spazio e interazione. Uniscono "ascoltare, vedere, toccare, sentire" in uno, in modo che i viaggiatori di tutto il mondo possano effettivamente "entrare" nelle storie dietro ogni luogo e ogni mostra.
1. Abbattere la barriera linguistica: da "Confuso" a "Compreso, anche in profondità"
Per i viaggiatori stranieri, la lingua è sicuramente il primo ostacolo quando si visita un nuovo posto. Ai vecchi tempi, se si assumeva una guida umana, la maggior parte conosceva solo 1 o 2 lingue. Se si parlava qualcosa come l'arabo o il russo, si faceva fondamentalmente solo "window-shopping", senza modo di ottenere i veri dettagli. I normali dispositivi guida erano anche peggiori: le traduzioni erano piatte e aride, mancando di tutte le sfumature culturali nascoste nei manufatti.
Ma i dispositivi guida Yingmi fanno "adattamento multilingue profondo". Il loro sistema self-service è dotato di 8 lingue - inglese, francese, spagnolo, giapponese, coreano - che coprono la maggior parte dei principali mercati turistici del mondo. E se un cliente ha bisogno di qualcosa di specifico, come l'arabo o il russo, può ottenere una versione personalizzata. La parte migliore? Le spiegazioni non sono semplicemente "copiate da un dizionario". Sono modificate per adattarsi al background culturale del viaggiatore. Ad esempio, quando si parla ai turisti europei della Jiahu Bone Flute, aggiungeranno: "L'estensione del tono di questo flauto corrisponde alla lira greca antica con cui potresti avere familiarità". Quando si presenta il Tempio di Meizhou Mazu ai visitatori del sud-est asiatico, lo collegheranno alle tradizioni locali del dio del mare che conoscono.
Dopo che il Museo di Henan ha iniziato a utilizzare questo sistema, i turisti internazionali hanno finalmente ottenuto le storie dietro i manufatti. Prima, solo il 30% capiva davvero i dettagli; ora è salito all'85%. Molti di loro dicono persino che è più chiaro che ascoltare una guida umana.
2. Abbattere la barriera spaziale: da "Difficile da sentire" a "Suono chiaro, ovunque tu vada"
Le visite guidate tradizionali vivono e muoiono per il suono, e lo spazio rovina sempre tutto. Nei luoghi all'aperto, se i turisti si disperdono un po', le persone in fondo non riescono a sentire affatto la guida. Nei musei, quando ci si sposta in un'altra sezione, la spiegazione si interrompe bruscamente: bisogna radunare tutti di nuovo per ricominciare, il che fa perdere un sacco di tempo.
Il sistema di guida di gruppo di Yingmi risolve questo problema. Utilizza la tecnologia anti-interferenza 4GFSK e può inviare suoni fino a 200 metri. Prendi il lago Tianmu a Jiangsu, ad esempio: quando una guida conduce un gruppo lì, anche se i turisti si disperdono entro 200 metri, tutti sentono chiaramente. Non c'è bisogno di accalcarsi attorno alla guida come una folla. Il sistema di guida a zone multicanale MC200 è ancora più premuroso: risolve il problema dell'"interruzione del suono quando ci si sposta tra le sezioni". Al Museo di Suzhou, quando i visitatori passano dall'area "Tesori antichi di Jiangsu" all'area "Calligrafia e pittura Ming-Qing", il sistema passa automaticamente alla spiegazione della nuova area. Nessuna pausa, nessuna attesa che la guida ripristini il dispositivo.
Una fabbrica automobilistica tedesca aveva un momento imbarazzante con i normali dispositivi guida. L'officina era rumorosa e enorme: se i clienti si allontanavano anche solo un po' dalla guida, perdevano tutti i dettagli del prodotto. Poi sono passati a dispositivo guida di gruppo 008A di Yingmi. Il suo SOC integrato con filtri di riduzione del rumore digitale elimina il rumore dell'officina e il segnale raggiunge i 280 metri. I clienti possono avvicinarsi alla linea di produzione e sentire comunque ogni parola. L'efficienza del loro tour è aumentata del 60%. Il responsabile della reception della fabbrica ha detto: "Prima, i clienti dovevano attaccarsi alla guida come colla, spaventati di perdere qualcosa. Ora possono vagare liberamente per la linea: è un'esperienza totalmente diversa."
3.Queste idee che rompono i limiti sensoriali non sono solo esperimenti di laboratorio: sono già utilizzate in oltre 20 paesi. Il team che gestisce un'antica città in Spagna ha utilizzato per la prima volta i dispositivi guida self-service di Yingmi solo per risolvere il problema delle "guide multilingue costose". Ma hanno avuto una bella sorpresa: i turisti non solo hanno capito le spiegazioni, ma hanno anche pubblicato la loro esperienza sui social media. La reputazione internazionale della città è salita alle stelle.Le spiegazioni tradizionali sono di solito "la guida parla, i turisti ascoltano". I viaggiatori si limitano a sedersi lì prendendo informazioni, ed è così noioso, senza alcun coinvolgimento. Ma i dispositivi guida Yingmi utilizzano "interazione multisensoriale": trasformano i turisti da "semplici ascoltatori" in "partecipanti". Tocca qualcosa, guarda qualcosa e fai parte dell'esperienza. È allora che il divertimento inizia davvero.
Il sistema di guida con display intelligente Z1 di Yingmi è un ottimo esempio. Quando Adidas ha lanciato un nuovo prodotto in Germania, ha messo un dispositivo di collegamento accanto alle vetrine delle scarpe. Quando qualcuno prende una scarpa, il dispositivo guida riproduce un video sull'ispirazione del design e le luci seguono le linee della scarpa: i tuoi occhi, orecchie e mani partecipano tutti. Se sei curioso del materiale della scarpa, basta premere il pulsante "Info materiale" sul dispositivo e ottieni una ripartizione dettagliata della tecnologia del tessuto. Questo ha trasformato le noiose conversazioni sui prodotti in una "piccola caccia al tesoro". I clienti sono rimasti in media 1,5 ore in più e il tasso di ordini è stato superiore del 35% rispetto all'ultimo lancio.
Al Museo della Scienza e della Tecnologia di Anhui, i dispositivi guida basati sul tocco di Yingmi hanno persino entusiasmato i bambini per la scienza. Ci sono schede NFC accanto alle mostre: tocca il dispositivo guida sulla scheda e ottieni divertenti fatti scientifici. Quando parlano di "principi elettromagnetici", il dispositivo emette persino un piccolo ronzio di corrente e c'è una piccola animazione sullo schermo. I bambini imparano giocando, senza noia. I genitori hanno detto: "È molto meglio che farli semplicemente leggere il testo. In realtà ricordano le cose che imparano". Questa "esplorazione attiva" trasforma le spiegazioni da "semplice fornitura di informazioni" a "giocare con i tuoi sensi".
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L'esperienza dei clienti stranieri: da "Provarlo" a "Non posso farne a meno"Queste idee che rompono i limiti sensoriali non sono solo esperimenti di laboratorio: sono già utilizzate in oltre 20 paesi. Il team che gestisce un'antica città in Spagna ha utilizzato per la prima volta i dispositivi guida self-service di Yingmi solo per risolvere il problema delle "guide multilingue costose". Ma hanno avuto una bella sorpresa: i turisti non solo hanno capito le spiegazioni, ma hanno anche pubblicato la loro esperienza sui social media. La reputazione internazionale della città è salita alle stelle.Anche un museo archeologico ungherese ha iniziato a utilizzare il sistema a zone MC200. Ora, quando i visitatori si spostano tra le sezioni, la spiegazione non si interrompe mai. I reclami sono diminuiti del 70% e il personale non deve armeggiare con i dispositivi tutto il giorno: può concentrarsi sull'aiuto ai visitatori.
La parte migliore per i clienti stranieri?
I dispositivi di Yingmi sono conformi
e il servizio è solido. Tutti i prodotti hanno le certificazioni CE e RoHS dell'UE: nessuna preoccupazione per la violazione delle regole in Europa o nel sud-est asiatico. Se qualcosa va storto con il dispositivo, la hotline internazionale 24 ore su 24 e i negozi post-vendita locali ti ricontattano entro 48 ore. Un sito panoramico indonesiano ha avuto un guasto al dispositivo improvvisamente durante l'alta stagione: erano nel panico. Il team tecnico di Huima ha inviato un dispositivo di ricambio lo stesso giorno, quindi non hanno perso un solo gruppo. Il responsabile del sito ha detto: "Scegliere il giusto dispositivo guida non solo rende i turisti più felici, ma ci fa risparmiare un sacco di problemi. Ne vale assolutamente la pena."Conclusione: un dispositivo guida non è solo uno strumento, è un ponte per i sensiI dispositivi guida di Yingmi non sono più semplici amplificatori di suoni antiquati. Sono
"hub di esperienza" che rompono le barriere sensoriali.
La lingua non blocca più la cultura; lo spazio non limita dove puoi andare; l'interazione non è unilaterale. Per i clienti stranieri, scegliere il giusto dispositivo Yingmi è come aprire una porta, una che permette ai turisti di sperimentare veramente la cultura e i prodotti, non solo di guardarli. Rende i turisti più felici e fa risaltare il loro sito panoramico o la sala espositiva. Huima Technology produce dispositivi guida da 16 anni. Ogni aggiornamento riguarda "l'abbattimento dei limiti sensoriali". Quando un dispositivo guida consente ai turisti di "capire, vedere chiaramente, toccare e sentire davvero parte di esso", viaggiare e visitare non sono solo "spuntare le caselle". Diventano qualcosa di divertente e gratificante. Questo è il vero valore dei dispositivi guida di Yingmi e la nuova possibilità che offrono ai clienti di tutto il mondo.
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